平台团长 自办团购品牌,危机感从未消失
利润太薄太透明
掌灯时分,记者来到了位于济南市奥体中路的绿城百合小区。这个万人社区门口的小雨严选·社区团购超市内熙熙攘攘,如赶集一般,人们下班后纷纷来此取货。
1983年出生的张雨是这家社区团购超市的老板,在业内有“销量女王”之称。目前,张雨担任着小猪等等、十荟团、兴盛优选、美团优选等十余家平台的团长。与此同时,她还办起了自家社区团购品牌——小雨严选。
今年疫情期间,张雨在家闲着无聊,就做起了社区团购,一夜之间,她拉起了一个300人的社区团购微信群。这位宝妈告诉农村大众报记者:“我第一次开团就很火爆,接到了100多单。邻居们的购买力也很强大,有的买了四五百元的东西,还有的一次下单上千元。”
后来,为了帮邻居团到好东西,张雨亲自跑到济南市济阳区仁风镇找小西瓜,跑到商河县找扶郎花,跑到章丘的大棚里选甜瓜……记者在她的店里看到,这里品类齐全,既有米面油,也有蔬菜水果海鲜。
不久前,她一天卖掉2000斤丑橘。对此,人们都非常惊讶。虽然销量很好,但张雨的危机感从未消失:“社区团购的利润太透明了,也很薄,竞争太激烈。我感觉今年能把房租交上就已经很幸运了。”
选择差异化生存
记者调查发现,几乎每个城市社区都有很多“团长”。没有门店的团长,往往在地下室或马路边分货,等待邻居们来取。干得好的则开个门店。在济南市万科城小区,徐辉团长的口碑就一直不错。多名业主表示,从她这儿团的水果,好吃又靠谱。徐辉也有自己的社区团购品牌,同时担任橙心优选、兴盛优选的团长。
“只要是不错的水果,我一般会到产地去考察,然后再拉回来卖给邻居。”徐辉告诉记者,她曾跑到江西找赣南脐橙,跑到陕西找猕猴桃,跑到南方找柚子,跑到新疆找阿克苏苹果……这位年轻的女团长几乎跑遍了全国水果产区。记者看到,她的店面分两层,一楼是水果超市,二楼全部是冷库。做证券出身的徐辉,把目标瞄准了中高端消费人群。在电商巨头抢滩社区团购的大战中,为了求得生存,她选择这样的“打法”:瞄准不同人群,差异化竞争。
“水果一定得亲眼看到、亲口尝到才放心。我们自创品牌与电商巨头不一样,人家是全品类,咱是精选。”虽是小门小户,但徐辉对品质的要求非常苛刻。
之前没有门店,只能大冷天在外面等着邻居们来取货,孩子往往在室外的纸箱子上睡觉。为此,徐辉下决心开了这家门店。
羡慕配送师傅
今年36岁的董立丛在济南东部一万人小区经营一家超市,同时担任十荟团、美团优选、多多买菜、橙心优选4家社区团购平台的团长。充满亲和力的她总是非常耐心地教顾客如何下单,如何选菜。
据董立丛观察,老年人非常青睐多多买菜这个平台,年轻人则比较青睐十荟团、美团优选。董立丛介绍,据不完全统计,橙心优选执行10%-15%的动态佣金率,兴盛优选的佣金率为10%,美团优选的佣金率在10%—20%之间。她往往根据平台提供的产品质量、售后服务等决定首推哪家平台的社区团购。
虽然担任4家平台的团长,但董立丛的收入并没有想象中可观,这种危机感反倒让她羡慕配送师傅。董立丛介绍,配送师傅一般一天为15位团长送货,日入280元左右,一天的活儿一般一上午就能干完。
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