小区那些烦心事 热心网格员都解决了 安装门禁秩序佳 社区居民齐点赞

本报记者刘菲通讯员庄园

近日，济阳街道南门社区苏州苑小区的居民代表来到社区服务大厅，为网格员刘传丽送上了一面写有“为民服务暖人心 社区居民送锦旗”字样的锦旗。“感谢社区，解决了我们小区20多年没有解决的问题，我们的车辆终于有地方停了。”居民们高兴地说。

多年来，因苏州苑小区紧邻税务街，没有封闭大门，经常有外来车辆停放在小区内。“小区有很多外来车辆挤占车位，不仅秩序乱，而且没有停车位，居民自己的车都没法停。”居民对停车问题反应强烈。

南门社区网格员刘传丽把这些问题看在眼里，通过多次召开居民协商会议，居民们的矛盾点越来越集中：小区封闭后该如何管理？居民停车该如何收费？设备如何进行日常维护管理？为解决问题，刘传丽挨家挨户走访，询问居民意见，统计车辆信息，多次召集居民说事，集民智、聚民力、解民忧，积极发动楼长和热心居民的带头作用，门禁系统顺利安装完毕并开始使用。

“外来车辆随便进出的问题解决了，小区内更加整洁了，出门也方便了。”封闭后的小区引得社区居民连连称赞，高效率解决实际问题让居民们纷纷对刘传丽竖起大拇指。刘传丽说：“居民的满意就是对我最大的认可，我也会继续做好居民的服务者，提高居民满意度。”

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