济南城管推行“包区挂办”制度决战创城迎评当好“城市管家”擦亮“金字招牌”
“包区挂办”小组下沉一线督导城管问题。“包区挂办”人员检查道路保洁情况。当场发现问题当场解决。
目前正值创城迎评关键时期，济南城管贯彻“以人民为中心”的发展思想，对照“行走城管”往深处走、往实里做，2万余干部职工全面发动，全员在线，合力攻坚深入开展创城迎评攻坚战。据了解，市城管局成立了以局领导为小组长的“包区挂办”工作组，通过大力开展“包区挂办”督导、业务对口督导、重点难点专项督导等形式，立查立改城市管理问题，列出清单，确保问题销号清零，全力践行“像绣花一样管理城市”民生诺言，助力城市管理工作提档升级。
◆全员下沉一线督促问题销号清零◆
为了全力守护全国文明城市这块金字招牌，济南城管全员下沉一线，做好创城迎评工作。据了解，市城管局成立12个“包区挂办”工作组，针对城管创城短板和易反弹回潮的问题，16位局领导带队下沉一线，开展包区现场督导，对发现的问题实施清单管理、销号清零，并及时通报各区局限时整改落实。同时，制定实行台账管理机制，对市文明办反馈的各项问题清单和在包区挂办中发现的问题进行汇总，建立整改台账，实行销号清零。
近日，济阳区“包区挂办”组走入一线，详细了解济阳区城管局近期工作情况的汇报和迎接全国文明城市复审开展的主要工作，并就下一步如何开展好包区督导工作，努力做到治理、督导、整改的有机统一进行了座谈交流，全面提升城市市容秩序治理水平；天桥区“包区挂办”组来到无影山中路、无影山东路对沿街门面等重点区域进行实地查看，有力促进了创城迎评工作的开展；南部山区“包区挂办”组也进行专项巡查督导，进一步详细了解迎接全国文明城复审工作开展情况，对道路保洁及公厕管理进行专项督导，保证每条道路、每个公厕都干干净净。
据了解，针对城管短板和易反弹回潮的问题，局领导带队包区分片督导，按照“问题整改不彻底的不放过、对照标准不达标的不放过、长效措施不落实的不放过”要求，每周至少巡查一次、对接一次、汇总一次，发现的问题及时转交市局有关业务处室和区县城管部门整改，建立台账，实行销号清零管理。
◆以考促改确保迎评指标落实到位◆
11月25日，记者在历城区“包区挂办”问题反馈表上看到，历城区“包区挂办”组在巡查中发现双彩路周边存在垃圾随意堆放现象，问题发现后立即整改并附上整改前后照片，同时要求相关单位加大收集清运频次，确保问题不反弹。
像这样的巡查几乎每天都在进行，每一件“小事”城管人员都当做“大事”来解决。近日，高新区“包区挂办”组也行动起来，小组成员手持小夹子等工具走上街头，重点对舜风路、颖秀路、美莲广场、遥墙街道办事处周边及遥墙机场周围进行巡查，针对垃圾箱未套袋、绿化带存在垃圾、井盖破损等问题加强督导，保证问题发现在一线、解决在一线。据了解，市城管局坚持业务对口督导，对于创城测评体系中的垃圾清运、垃圾箱分类、公厕保洁、乱贴乱画、占道经营等必查指标，各业务处室根据职责分工分别对各区进行对口督导，对难以解决的问题，帮助研究对策、协调解决，对需要多部门配合解决的问题，及时通过市城管局成立的创城指挥部统筹解决。对涉及群众切身利益、涉及创城通关、涉及省会城市形象的问题，将整改情况纳入全市第三季度城市管理综合考核，切实以考促改、以考促管、以考促靓。
◆“靶向”督导直击城市管理“顽疾”◆
创城迎评攻坚阶段，按照市城管局统一部署，督查大队开展“包区挂办”专项督查、对“包区挂办”督导人员到岗到位情况开展现场督查，电话调度，有力督促了“包区挂办”工作落到实处。对媒体曝光问题、领导批示问题、案件转办的问题开展专项重点督导，一些难点顽疾在再三督办下，问题得以整改到位；对问题整改不彻底、久拖不办的单位和个人，实施约谈、通报等处理，切实通过督导督办，补齐短板、巩固强项、形成长效，确保创城迎评顺利通关。
开展创城第二轮模拟测评城管类问题整改情况专项督办，盯紧烟头落地、垃圾桶管理不到位，商厦、交通站点公共卫生间存在异味、农贸市场周边小区垃圾清运不及时、中小学周边存在游商和摊贩管理等重点问题不放松，督导责任单位举一反三，整改到位。
同时，及时调整督查侧重点，按照市创城办《关于对全国文明城市迎评工作进行联合督查的通知》要求，瞄准城管系统创城迎评重点点位，“靶向”督导。据了解，督查大队共现场督查、专项督办10余次，印发督查通报6期，全力保障好创城迎评工作。
大考将至，时不待我。市城管局要求全体人员在时间上紧而又紧、工作上细而又细，号召全市城管系统放弃休息时间，坚持全员上岗、全时在位、全力攻坚，处级以上人员手机24小时开机，所有包区挂办组全部上街督导，督查创城问题整改，帮助协调热点、难点问题解决，确保城管工作所有指标全部达标，以铁的信心打赢这场决胜战。
（本报记者 李娜 通讯员 单机乔 李婉欣）
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