突出服务先行 强化制度保障济阳城市管理有“锦囊”

自济阳区“文明实践展形象，助力创卫争先锋”志愿服务活动开展以来，济阳区城市管理局等部门多次组织环境卫生大扫除、道路交通环境改善系列活动。活动的开展，不仅体现城市管理的方方面面，更是展示城市管理者思路方法的有效途径。从一条街扫起，从一个小区分工，从一个路口执勤，将管理与服务相结合，是如今济阳推进环境整治、建设宜居家园的“锦囊”。人机结合开启深度保洁模式

为进一步提升城区道路环境卫生质量，济阳区环卫管护中心，在正安路和开元大街两条重点道路辅道，以人机结合的模式进行了道路清扫。

以往开展的城市道路清扫活动主要是在城市的主干道上进行，而本次清扫活动则主要针对的是人流量较大的辅道，实行“横到边、纵到底、无缝隙、全覆盖”的人机结合道路保洁新模式。在本次清扫活动中，首先是洒水车洒水冲刷，然后由多功能车全面清扫，最后由环卫工人人工清除。两辆环卫车与环卫工人一起联合作业，对路面污物进行快速清除。

“机械作业+人工捡拾”相结合的环卫清扫保洁作业模式，通过机械“洒、扫、冲、洗”等作业，加上环卫工人不定时捡拾保洁，作业效率、作业质量显著提升，既降低了环卫工人的劳动强度，又减少了道路扬尘，缩短了垃圾落地滞留时间。

人机结合的清扫模式提高了道路的洁净程度，除尘效果明显，极大地改善了城市的环境，提高了居民的幸福感、获得感。

以民为先保障群众生活环境

为了给居民提供更好的如厕环境，近日，位于济阳城区纬一路与经四路路口南侧路东的嘉景苑公共卫生间，已竣工投入使用。该公共卫生间紧邻嘉景苑小区、雅居园小区及济阳区新建实验幼儿园，总建筑面积198.56平方米，分设男女卫生间、第三卫生间、管理间、储物间及收集车间各一个。

目前，公共卫生间所有设施设备均已安装调试完毕，保洁服务人员也已到位。据悉，男卫生间配置5个蹲位，6个小便器，1个无障碍坐便器；女卫生间配置9个蹲位，1个专用坐便器位和1个无障碍坐便器；第三卫生间配置成人坐便器和儿童坐便器各1个，为公厕对面幼儿园孩子和家长的如厕，提供了极大的方便；垃圾收集车间配置压缩一体机设备两台，循环使用。

此外，济阳区环卫管护中心志愿者到运输公司家属院开展了卫生大扫除——志愿者服务活动。在创卫复审关键阶段，全体环卫志愿者准时到位，重点对院内的白色污染物进行了集中捡拾，对边边角角、草丛浅沟内卫生死角进行了清理，让垃圾无处遁形。

这次活动组织有序，分工明确，活动结束后院内环境得到了改善，给居民营造了一个良好的生活氛围，并进行了一次身体力行的宣传，加强了居民的卫生保护意识。接下来，仍需不断弘扬志愿精神，助力创卫复审，使更多的人成为良好社会风尚的倡导者和精神文明建设的实践者。

礼让斑马线成为社会新风尚

近日，在济阳区开元大街与龙海路的交叉口出现了暖心的一幕。几个行人依绿色信号灯前行，正在路上行驶的车辆缓缓停下，司机很有礼貌地向行人摆手示意“请您先行”，行人通过后，回头向司机微笑致意。人与人施礼，心与心靠近……回想起这温馨和谐的画面，让人暖心不已。

斑马线是生命线，更是反映一座城市文明素养的刻度线。礼让斑马线是文明的体现，也是道德的约束。如今，走在济阳的大街小巷，细心的人们不难发现，闯红灯、逆行、机动车不礼让斑马线等不文明现象越来越少。井井有条的交通秩序不仅提高了市民的安全感，也提升了整座城市的文明指数。

这一系列可喜变化的出现，与新时代文明实践交通志愿服务的开展、《济南市文明行为促进条例》的颁布实施以及区交警部门的综合治理是分不开的。在制度约束和文明传递的双重作用下，礼让斑马线已悄然成为济阳区的一种社会新风尚。

城市的文明程度，交通秩序是最直观的窗口。为提高市民的交通安全意识，在全区营造浓厚的文明交通氛围，济阳区组织开展了新时代文明实践交通志愿服务，身穿红马甲的志愿者积极参与其中。民警与志愿者并肩作战，发挥优势互补，共同维护路口“交通文明”。

加强城区各个路口交通秩序管理力量，对闯红灯、逆行、机动车不礼让行人、行人不走斑马线等不文明交通行为进行及时劝导、纠正，通过严格的管理，使市民养成文明交通习惯。下一步，将继续组织开展形式多样的文明交通志愿服务，号召更多的市民加入志愿者队伍当中。通过文明交通志愿服务的开展，让文明出行、文明交通成为一种习惯。

城区道路交通环境的持续优化与交警部门的综合治理密不可分。停车秩序管理和路口秩序管理是城区道路交通的两大难题。为更好地解决这些难题，交警部门把城区道路划分成六大网格，每个网格都有一个中队负责，对道路停车秩序实行全天候的网格化管理，对乱停乱放严格处罚。

采取购买社会服务、增加路口警力和文明单位志愿者参与等方式，加强路口秩序管理力量，通过严格的管理，有力促进了文明交通习惯的养成。充分利用路口智能管控设备，通过语音喊话对逆行、闯红灯行为进行制止纠正；利用监控自动抓拍、人脸识别系统，对闯红灯、逆行进行曝光；利用电视台、报纸等新闻媒体大力开展文明交通宣传活动，定期曝光不文明交通行为，引导市民摒弃不文明交通行为，提升了市民的文明素质。（本报记者 刘高君通讯员 杨雪婷 刘婧）

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