建行济南珍珠泉支行贴心服务获赞誉

济南日报 2018-08-24 11:51 大字

客户给建行济南珍珠泉支行送锦旗。

本报讯(记者 周芳 通讯员 燕琼琼)近日,济阳客户高女士专程来到建行济南珍珠泉支行营业室,为该行员工送来一面写有“爱岗敬业,为民服务”的锦旗,以表达她对建行协助其追回被诈骗款项的感激之情。

8月6日,高女士不慎中招电信诈骗,被不法分子从银行卡中转走两万元。客户报警后来到建行济南珍珠泉支行查询明细,支行营业室、内控合规部众人了解情况后群策群力,帮助客户拨打银联客服热线,并仔细分析钱款去向,发现被转入某基金中。银行员工帮助客户联系了该基金公司,最终成功将两万元全部追回。客户对建行所提供的帮助极为感动,特地送来锦旗以表感谢。

据了解,打击电信诈骗是一项长期而艰巨的任务,一旦放松警惕就可能会被趁虚而入,建行济南珍珠泉支行把案件防控工作摆在重要位置,不断加强电信诈骗打击力度,以切实行动维护金融消费者权益,展现出建行济南珍珠泉支行作为国有银行的社会责任感和“以客户为中心”的经营理念。

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