崔寨街道“开门办公”赢民心

本报11月25日讯（记者 王宝静 通讯员 杨翠花）西万村、青宁村等村的村干部都在村委办公室为村民处理问题，街道管区同志在孙大村召开工作会议，街道农财办工作人员也在为群众办理业务……24日上午10: 00-11:40，记者随机走访济阳县崔寨街道及辖区几个村庄时，发现了这些场景。到了中午下班时间时，街道办不少办公室里仍旧是一番忙碌的景象。崔寨街道有关负责人介绍，街道开展“开门办公”活动之后，类似这样的场景已经成为整个街道的常态。

今年，崔寨街道开展了百姓办事“零障碍”工程，以服务群众为主线，以优化作风效能为主题，创新举措推行了“开门办公”制度，通过及时为群众解决困难和问题，改善了党群干群关系。

在崔寨街道农财办主任俎振看来，“‘开门办公\’就是敞开大门为民服务”。据他介绍，目前无论是街道还是各村（社区），都制作了工作流程图和人员外出联系牌，平时工作人员都开着门办公，接待群众也都非常热情、耐心。能当场解决的，一律当场答复和解决；不能当场解决的也都做好登记，及时汇报、研究解决。俎振称：“我们办公室负责为村民盖章的业务，即使是节假日我们也严格落实值班制度，保证每天都有人，不耽误百姓的事儿。”

崔寨街道邓官管区书记杜振林则认为，“开门办公就是主动入户听取民意”。“我们街道现在实行网格化管理责任制度，以各村（社区）为单位，每个村（社区）都配备了网格员，我们把党建、计生、环卫等工作都纳入了网格管理，全方位为百姓解难题。”杜振林介绍道：平时开展工作，工作人员都先到村里听听百姓的说法，他们人手一本“工作日志”，把百姓的想法、工作中遇到的难题都随时记录，然后研究解决。

崔寨街道工会工作人员郑群杰表示，“开门办公就是爱心接力传递温暖”。据他介绍，街道工会成立了志愿者服务队，并且联合街道辖区企业、学校、卫生院等成立小分队，重点针对贫困人群、孤寡老人、留守儿童等开展志愿服务，及时发现并解决他们生活上的困难。为方便联系，崔寨街道工会还建立了微信群，在街道及企业设立了便民服务点，以倾听百姓诉求。郑群杰表示：“街道工会也经常联合妇联、团委一起开展志愿活动，群策群力为百姓服务。”

孙大村党支部书记孙修枢认为：“‘开门办公\’有利于让党员干部的一言一行都在‘阳光下运行\’、自觉接受群众监督，和群众的距离拉近后，党员干部的工作效率提高了，精神状态更好了。我们村委办公室一天比一天热闹，‘开门办公\’后老百姓也愿意来了，有啥事都来找我说说，知道群众的想法，工作就有方法了。”

崔寨街道有关负责人表示，“开门办公”是街道今后长期开展的一项重点工作和常态工作，下一步，崔寨街道将继续完善服务措施、提升服务效能，更好地为群众服务。

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