有一种快乐叫“送快递”
王小强，嘉峪关市华宏圆通快递有限公司快递员。自2014年加入快递行业以来，积极肯干，是公司里人人点赞的派件能手，曾创下“双十一”单日派件量530票的好成绩。并在业务量最大、工作量最多的时候，积极履行客户承诺，冒着风雪为客户送达急需的药品，受到领导同事和广大客户的交口称赞。2017年5月，中央文明办发布5月“中国好人榜”，全国107位好人光荣上榜，王小强因积极践行诚信精神，入选“诚实守信”类中国好人榜，这也是全市唯一一位登上5月“中国好人榜”的榜样人物，为嘉峪关市创建全国文明城市贡献了自己的光和热。
有一种苦中作乐叫“送快递”
王小强说，为什么有很多人不愿意干快递，干几天就辞职了，因为快递员首先是“苦”，干这一行基本上全年无休，轻伤不下火线。平日里，他早上7点半就要赶到仓库里去分拣当天的快递，每天大概要送150件左右，因为公司有配送时限要求，他基本上是送完全部的货，才有时间吃午饭，如果运气好的话，中午两点左右可以送完。
但是这样顺利的时候并不多，有时候客户不在家，或者送到门口又临时改了地址，有时候客户的不理解也让他头疼，“在电话里拖家带口地骂你，你要是态度不好，一个投诉就要扣掉200块钱，我们送一件货就挣一块钱，如果有投诉，一天的活就白干了。”所以当初他应聘快递员这份工作时，老板看他年轻气盛，曾一度怀疑他吃不了这份苦，受不了这口气，没想到他一干就是三年。
唯快不破的送件秘籍
俗话说，一分耕耘，一分收获，在快递行业里摸爬滚打这几年，王小强也总结了“送件秘籍”——早上分拣快件时提前把快递面单统一揭下来，按片区将货物对应装进三轮车，这样一是节约了送件时撕面单的时间，二是可以直接对照手里的面单联系客户，既清楚又方便，加快了他的送件速度。送快件的路线规划也很重要，尽量不走回头路，有的老客户电话号码也熟记在心，有了这些好手艺，去年“双十一”，他一天送完了530件快递，这样的成绩在全市快递员里，也找不出几个。
诚信：有时候送快递，不单单是挣那一块钱的事
在王小强看来，诚信不一定是什么轰轰烈烈的大事，能每天按时把快递送到客户手里，心里就踏实。而他，也是这样做的。
去年“双十一”旺季期间，有天晚上十点多，他刚刚结束了一天的派送任务，还没有顾上吃晚饭，就接到一个客户的电话，客户称他有个快递包裹刚刚到达嘉峪关，里面的东西是救急的药品，要求王小强马上去分拣中心帮他找一下，找到之后立马联系他，他过去自取。
按照流程，快递员要等到分拣中心分拣完之后，才进行二次分拣，第二天再送件，而且“双十一”期间每天到的快件成千上万，在里面找到一个包裹并不容易，但考虑到事关重大，他二话不说就独自骑车前往市郊区的分拣中心，在同事齐心协力的帮助下，他们花了一个多小时，终于在8000多件货物中找到了那个救命的包裹。
他第一时间联系了客户，可能是等待的时间太过漫长，客户不由分说在电话那头责怪起来：你们怎么找了这么长时间，马上给我送到家里来，否则我投诉你！王小强满腹委屈，本来已经因为找这件快递耽误了今天的分拣工作，还没有顾上吃饭，夜已深，天气又冷，还飘起来雪花，辛苦付出却换来这样的一顿谩骂。可即便心里委屈，他还是明白事情紧急，不容耽误，于是他又急忙骑车赶在凌晨12点将快递送到了客户家中。在收到快递的那一刻，客户喜笑颜开。
再聊到这件事，他说不送这个快递，我少挣一块钱，这事很小，但是耽误了客户的重要事情，那我心里不会踏实。其实我每天都会遇到这样那样的原因催件的，虽然打断了我正常的送件路线，但我还是尽量满足。
新闻推荐
本报嘉峪关讯（记者李春燕）近日，以“创造便捷、感知幸福”为主题的首批“雄关便民卡”向市民发放，这标志着嘉峪关市方便群众...
嘉峪关新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播嘉峪关正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。