寄往嘉峪关西路的快递咋到了嘉峪关市？ 快件延误致使王女士错过重要机会圆通公司称可通过发件方索赔
本报讯“本该3天就能到的紧急证件，等了8天也没到。这让我丧失了一次重要的机会，要再次获得这个机会，得两年之后了。”7月11日，家住嘉峪关西路的王女士向本报反映，圆通公司将她的快件送到了嘉峪关，而且没有给她任何解释。
6月30日，王女士的紧急证件通过圆通快递寄出，从洛阳发往兰州市嘉峪关西路。此份证件是她在7月4日考核时所必需的，如果没有按期到达，就会错过机会，只能等两年后的下一次考核。7月3日上午，她在网上查询到证件已到兰州。11时许，她拨通圆通快递电话，但工作人员告诉她快递已发往嘉峪关。“我填写的收件地址是兰州市嘉峪关西路，为什么圆通快递会寄到嘉峪关去？”对此，王女士很疑惑。随后，她拨通了兰州圆通快递公司黄经理的电话。黄经理回复称，这样的情况以前也出现过，有可能是发件公司工作人员疏忽，没有在运单上专门标注清楚“兰州”二字，导致快递被错误地发往嘉峪关。因为快递没有到手，王女士多次给兰州圆通公司打电话进行询问，但始终未能解决问题。之后，黄经理的电话也开始无人接听或打不通。一直到7月8日上午，王女士才签字拿到快递，但这已超出快递5天的应到时间，也让她错过了一个重要的机会。
7月11日上午，记者拨通圆通公司黄经理的电话。黄经理说，圆通邮件处理中心在派送邮件时主要是依据邮件运单右上角填写的目的地，发件公司应该用大头笔在目的地标注“兰州”二字。但王女士的快递，发件公司并没有填写成“兰州市嘉峪关西路”，而是“嘉峪关”。所以，本该到兰州市的快递就错误地被寄往了嘉峪关市。他表示，王女士可通过联系发件公司要求赔偿。
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