“便民服务卡”畅通贫困户诉求通道
钟山讯因在宅基地使用、林地权属及进出道路等问题上与邻居存在矛盾纠纷,近日,钟山县红花镇汤公村贫困户杨樟林、杨呈凤通过墙上的便民服务卡,找到驻村第一书记黄凯立进行了反映。
了解事情的来龙去脉后,驻村第一书记黄凯立马上联系了镇国土所、综治办、司法所和村委班子参与调解,两方当事人在林地纠纷及进出道路方面的纠纷均得到有效化解,并签订调解协议。至此,这场矛盾纠纷经调解画上了圆满句号。
今年7月以来,红花镇创新推出脱贫攻坚便民服务卡。服务卡上除了印有驻村第一书记、村支书的联系电话外,还有驻村工作队员的联系方式和分工情况。这一举措不仅提升了贫困户的满意度,还能让其他有诉求的村民“精准”找到相关工作的联系人,推动矛盾纠纷和信访问题化解在萌芽阶段、解决在基层。目前,红花镇已发放便民服务卡1000余张。
“实施脱贫攻坚便民服务卡上墙以来,很多驻村第一书记的电话已成为干群‘热线’,不仅能解决贫困户的所需所盼,在排忧解难中还推动了乡村振兴、生态环保、垃圾分类等各方面工作。”红花镇党委书记侯宾说,在这一创新举措的推动下,短短三个月,红花镇已现场化解矛盾13件,为民办实事95件,全镇贫困户满意度比上半年提高了12个百分点。
(陈晓杰梁意伶)
新闻推荐
钟山讯近日,笔者在钟山县公安镇一家超市的消费扶贫专区看到,这个50多平方米的专区汇集了英家大头菜、红花腐竹、两安香...
钟山新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离钟山县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。