优化营商环境 提升电力服务 桂东电力开展获得电力指标百日攻坚行动
桂东电力坚持问题导向,切实开展获得电力指标百日攻坚行动,以实效为用户提供更优质、更实惠、更满意的电力服务,促进地方经济发展。
结合目前电力用户关心和反映的痛点、堵点问题,桂东电力因地制宜,采取有针对性的措施全面开展获得电力指标百日攻坚工作。在组织上,桂东电力成立百日攻坚领导小组,制定百日攻坚方案,确保组织到位,责任到位,措施到位,方案有条不紊地下地落实。在宣传及信息公开上,桂东电力在各供电所、营业厅悬挂优化营商环境宣传横幅,在各营业厅电子显示屏滚动播放优化营商环境宣传标语及发布相关政策等,大力宣传优化营商环境,自觉接受社会监督。在具体措施上,桂东电力简化办电流程,精简报装资料,低压用电报装优化为2个环节,高压用电报装优化为3个环节；缩短办电时间,提高办电效率,所有用电报装当日办结；在贺州市、八步区政务服务中心大厅设立用电报装服务窗口,建立优化营商环境报装用电业务绿色通道；持续升级桂东电力居家合(手机APP)、完善桂东电力微信公众号、开发网上营业厅等互联网统一服务平台,提升办电信息透明度,提高用户缴费、查询电费及了解电力政策的便捷性,切实保障客户知情权、参与权和监督权。(黄燕琼)
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