把健康守门人送到群众家门口 全市组建家庭医生签约服务团队453个,服务9万余人
贺州讯“以前身体不舒服都忍着,今天扛明天扛,扛着扛着小病拖成大病。”近日,家住平桂区西湾街道办鑫桂园小区的唐彩凤很高兴地在家庭医生服务协议书上签下名字并按手印,“现在可以预约医生实现健康管理服务了。”唐彩凤兴奋地对笔者说。
市民得到这样方便的健康管理服务完全得益于与家庭医生签约服务的全面推行。西湾社区卫生服务中心有一支临床经验丰富、医德医风高尚的家庭医生签约服务团队,整个团队有副主任医师5人,主治医师10人。家庭医生优先满足本辖区60岁以上老年人、慢性病居民的签约需求,对行动不便者提供电话咨询、上门访视和家庭康复指导等服务。
西湾社区服务中心主任李高峰告诉笔者:“家庭医生签约看上去是一张纸的关系,而事实上更像亲人关系。”真心付出、用心履约、当好居民的健康管家,这是团队的初心,坚持做到签约一人、履约一人、做实一人,不断提高居民对签约服务的获得感和满意度。
然而,家庭医生签约之路走得并不容易。签约服务开展之初,居民对政策不了解,西湾社区家庭医生团队靠着四处摆摊,利用休息时间向群众进行广泛宣传。团队医生为了赢得群众信任,有的下了夜班还直奔群众家里履行约定,有的放弃周末休息,顶着烈日在闹市开展宣传。经过一年的努力,医生们用真心换来了群众的信任,居民接二连三地与团队完成签约。
目前,西湾社区卫生服务中心已经成为贺州市家庭医生服务团队的典范。它率先将基本医疗与基本公共卫生服务有机结合,探索“医卫结合”服务新模式,创新地把家庭医生签约诊室与全科医师诊室相连,为签约居民就诊、检查、住院、转诊等开通无障碍通道。合理运用中医适宜技术如针灸推拿、中药熏蒸等,对签约的常见病患者进行特色治疗,赢得社区居民的普遍认可。该中心还以残疾儿童项目为契机,对426名残疾儿童实施了收治,实现残疾儿童“安全有护、健康有保”。
市卫生计生委报告数据显示,全市成功推广了以家庭医生签约服务助推基层卫生体系建设的模式,全市组建家庭医生签约服务团队453个,签约服务城乡居民9万余人。
(罗小兵)
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