新华乡：一站式服务获群众点赞

本报讯10月18日，黄山区新华乡董家湾村村民王双九接到乡政务服务中心通知，说他家申请的农村低保金已打卡发放到户。他高兴地说：“我只跑了一趟，低保就办成了，乡里办事效率真是高。”

今年，新华乡以“互联网+政务服务”建设为支撑，建立实体大厅和网上大厅相融合的办事系统，开展便民服务。稳定窗口工作人员队伍，加强业务知识、服务礼仪培训，亮牌服务、接受监督。引导前来办事群众注册皖事通APP，提高网办覆盖率和办事量。加大基础设施建设，更新完善自助服务区设施、添置办公设备、挂牌张贴服务指南等，方便村民办事。政务服务中心还严格按照要求进行清单再编制、再修改，优化服务流程，缩短群众办事时间。定期对村干部开展“互联网+政务服务”业务知识培训，推进村委会代办制度，进一步提升服务水平，让群众怀着希望来，带着满意走。

今年以来，新华乡已完成网上申报乡级事项14700余件、村级事项3500余件，一站式服务畅通了服务群众最后一公里，受到村民点赞。·孙国钧吕红兵·

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