加快配电网建设优化营商环境 郓城供电服务县域经济发展
□苑乘旭张思凯
改革开放40年,郓城电网由当初孱弱的电网到户户通电,再到今年即将建成小康电示范县,经历了沧桑巨变。
今年1月31日,110千伏于楼变电站一次送电成功,标志着110千伏于楼输变电工程顺利投产运行。
2017年8月,郓城县被国家能源局纳入全国小康用电示范县名单,成为山东省仅有的4个示范县之一。为建设好示范县,国网郓城县供电公司重点向中低压配电网倾斜,2016—2018年总投资10.2亿元,其中110千伏投资1.97亿元,35千伏投资0.66亿元,10千伏投资3.84亿元,0.4千伏投资3.73亿元；共新建和改造110千伏变电站2座,主变8台,变电容量439兆伏安；35千伏变电站4座,主变7台,变电容量140兆伏安；10千伏配变容量291兆伏安,线路1112公里；0.4千伏线路4232公里,户表1.0855万只。通过开展“机井通电”工程、小城镇(中心村)电网改造升级,贫困地区农网改造等工程,圆满完成小康电示范县建设。
郓城供电公司坚持以客户为中心、以市场为导向,坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,团结一心、砥砺奋进,服务水平获得新提升。优化营商环境,加快业扩服务提升。高、低压客户申请用电资料精简至3项、2项,办电环节压减至4个、2个；10千伏、低压客户公司办理时长分别压减至11个和3个工作日,自正式受理用电申请至送电(客户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏客户、低压客户平均总时长不超过45个和20个工作日；10千伏及以下客户外线工程行政审批由公司“一窗受理”,确保客户接电成本明显下降,供电可靠率显著提升。
郓城供电公司强化电子渠道应用,客户选择多样化。新增客户配变231台、容量7.66万千伏安,同比增长50.98%、47.24%。加大“互联网+”供电服务推广应用,积极推行微信、电e宝、支付宝等多种线上交费渠道。提升户用漏保服务水平,排查户保49万户、排查率98%,确保客户人身财产安全。
郓城供电公司坚持“不停电是最好的服务”理念,大力实施带电作业,上半年开展带电作业330次,同比增长29.92%,减少停电25804时户；治理重过载、低电压台区316个；开展零点检修、抢修24次,降低了客户停电感知,大大提升了客户用电体验。
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