心系群众办实事 连夜修路解民忧 马岭岗镇设立“连心墙” 做好服务群众“贴心人”侧记

11月2日，在菏泽高新区马岭岗镇二郎庙行政村纬四路上，过往的车辆川流不息，其中不乏大货车。看着一辆辆车在自家门前经过，村民师素格一家人再也不用担心夜里难眠、外出不便了。

“我家门前的路前段时间被轧坏了，十分闹心，给生活带来了不便。当看到村委连心墙上面张贴的为民服务热线电话时，我就拨打电话反映情况。没想到，村干部连夜把路修好了。现在出门方便多了，真是把事办到了我们心坎上！”师素格激动地说，他们家门前的纬四路经常过大车，前段时间天天下雨，大车轧坏了路面，坑洼不平。尤其是到了晚上，车辆经过时噪音很大，影响休息。另外，白天下地干活必须走这条路，坑坑洼洼很不方便。

民有所呼，必有回应。二郎庙行政村村主任张建军收到群众诉求后，立即协调施工队伍，于10月18日晚连夜填补路坑，进行路面硬化，同时在道路上铺设了细沙和细石子，防止雨天道路湿滑，确保村民出行安全方便。这一利民行为，受到群众的称赞。

随后，记者在村委会看到了村民师素格提到的“为民服务连心墙”，上面不仅设立“为民服务热线”，公布了马岭岗镇主要负责人和职能部门负责人电话，还公布了村里选出的8名矛盾纠纷调解员信息，张贴了村内财务、事务和政务。

据了解，今年以来，菏泽高新区马岭岗镇围绕“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过设立“为民服务连心墙”，开设了民生问题收集、矛盾纠纷化解和有效处置办理的快速“直通车”，架起了党群、干群关系的“连心桥”。各行政村以热衷于公益事业、有号召力、威信较高、公道正派的老党员及群众代表为骨干力量，设立了8名矛盾纠纷调解员，采用庭院问事、村头议事、村居说事、镇矛调中心调解四种主要方式调解本村矛盾纠纷，做到小事不出院，大事不出村。连心墙设立一个月以来，镇主要负责人接到群众电话63起，职能部门负责人接到群众电话72起，均进行有效处置并进行了反馈，满意度达95%以上。

“自党史教育开展以来，高新区马岭岗镇党委政府聚焦工作重点，通过为民服务连心墙、汛期防汛排涝、残疾人无障碍改造、送疫苗到家等实事，解决群众‘急难愁盼’问题。”马岭岗镇党委副书记、镇长张晨旺说，下一步，马岭岗镇将持续以党史学习教育为契机，探索“我为群众办实事”长效机制，梳理重点民生项目清单，对标销号，确保实事落实到位。截至目前，共梳理事项42条，完成率达到90％以上。

记者 王 燕

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