以优质审批服务熔铸菏泽营商环境“金名片” 市行政审批服务局 张体信

菏泽市行政审批服务局牢牢秉持“审批有速度，服务有温度”的服务理念，探索形成了“一窗办、一链办、一网办、一次办好”等独具特色的政务服务模式，持续推动营商环境优化提升，让“办事很方便”成为菏泽营商环境的“烫金名片”。

两年多来，相对集中行政许可权改革取得了明显的阶段性成效。市行政审批服务局牵头负责的开办企业指标，在10多个部门的全力配合下，去年全省营商环境考核排名上升10个位次，位列全省第5。“一业一证”改革深入推进，打通了基层企业办事最后一公里，发证数量居全省第3位。省对市政务服务能力提升考核中的“一网通办、一链办理、一窗受理”三个一级指标均达到较好水平。今年以来，事项上网覆盖率、全程网办率、办件量等指标位列全市第一。在市直机关绩效考核中，“改革创新创先争优实效”、“企业纾困”、“招商引资”等优化营商环境相关指标获得满分。

企业和群众对政务服务的满意度得到了明显的提升。“一门办理、一窗受理”，使企业办事“跑多路、跑多次、跑多门”成为历史；开办企业“全程网办、一链办理”，使企业设立更便利。重大审批事项会商决策，使重大项目审批更高效。科学精简的“白话版”服务指南，使企业办事一目了然。市县镇一体化事权下放、延伸端口，使企业群众在家门口就近办事得以实现。市县审批专家库共建共用，使评审勘验更加规范高效。审批与监管联席会议、信息共享，使审管部门间配合更加顺畅。一线人员即受理、即审批、即发证，有效减少了业务流转的“内卷、内耗”。“开门服务、局长跟跑、一把手面对面交流”，使堵点疏通更有针对性。“吐槽找茬”窗口，办件量定期排名通报，局长约谈后进人员，使工作改进更加精准，政企关系更加融洽。全体干部职工凝心聚力、担当作为、奋力攻坚，为全市高质量发展提供了有力的审批服务支撑。

下一步，市行政审批服务局将继续自我加压、紧锣密鼓、高质高效推进工作。“挖井不忘吃水人”，时刻从方便企业群众办事出发，增强紧迫感、责任感，善于借势借力、用足用活政策，切实将“好事办好”。实施好开办企业创新突破行动，在开办企业跨省通办、电子证照应用、办事端口下移前移、便民自助服务、企业简易注销等方面再推出一批便民举措。将开办企业、办理建筑许可和政务服务三个一级指标协同发力、一体推进。对标对表营商环境评价新方式、新标准，强化实战演练，未雨绸缪做好迎评工作。加大宣传推广，及时总结提炼特色经验，讲好审批服务故事。对重点任务明确路线图、时间表、责任人，集中精力“牵好牛鼻子”，“好钢用在刀刃上”。开阔眼界思路，以一流为标杆，把工作融入全市、全省大盘。

欲致鱼者先通水，欲致鸟者先树木。营商环境是城市发展基石，招商引资做强、企业发展壮大、创新创业活跃，一刻也离不开良好的营商环境。一套高效便捷的流程、一次优质到位的服务，对办事企业和群众来说，真切感受胜过千言万语。市行政审批服务局将继续紧紧围绕全市“营商环境突破”，坚持把民之所需作为政之所为，多谋富民之策、多行惠民之举、多解民生之忧，真正以优质的审批服务为全市高质量发展贡献力量。

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