菏泽市出台“十项措施”方便老年人就医
本报讯 （记者 孟 冰）日前，记者从市卫健委获悉，为进一步优化老年人就医环境，方便老年人就医，提升老年人就医获得感和满意度，菏泽市出台“十项措施”。
“十项措施”包括：常态化疫情防控期间，医疗机构将设立老年人快速预检通道，优化老年人预检流程，在入口处安排专人指导老年人查询健康码，协助无法提供健康码的老年人完成流行病学调查；提供完善电话、网络、现场预约等多种预约挂号服务，畅通家人、亲友、基层医务人员等代为老年人挂号渠道；优化互联网医疗服务功能，简化网上办理流程，为老年人提供语音引导、人工咨询等服务；医疗机构将设立老年人优先就医窗口，提供挂号、缴费、化验、检查、医保报销、出（入）院办理等快捷服务；落实慢性病长期处方有关要求，推行中药饮片代煎、药物配送、用药咨询等服务，方便老年人就近配备慢性病药物；优化出入院流程，有条件的医疗机构将建立入院综合服务中心或窗口，统一办理住院所需的信息登记、住院缴费、住院前检查检验预约等各类事项；加强住院老年患者安全风险的管理，建立高风险防范措施与应急预案，同时，加强专业培训，提高医务人员、陪护人员服务老年患者的能力；医疗机构在导医台设立“老年人就诊服务处”，为就诊老人提供咨询、预约、导医等服务；构建适老化就医环境；根据老年人特点改善就医环境，医疗机构配备必要和符合国家规范要求的无障碍通道和设施；进一步鼓励医疗机构通过医联体、互联网等手段将服务延伸至老年患者家中，为有需求老年人提供居家医疗服务。
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