牡丹人民医院荣膺省荣誉称号
本报讯 （通讯员 陈国栋 记者 孟 冰）日前，省卫健委印发《关于命名2020年度优质服务单位和智慧服务品牌的通知》，公布了全省60个优质服务单位和52个智慧服务品牌，菏泽市牡丹人民医院（菏泽市中心医院）喜获“优质服务单位”与“智慧服务品牌”称号。
据介绍，优质服务以及智慧服务品牌创建工作是省卫健委“双命名双提升双满意”三年行动计划的重要载体，主要评价医疗机构在医院质量管理、工作制度、创新服务形式等方面的工作开展情况，在医院自查基础上，经省卫健委评估后授予优质服务品牌称号。
近年来，菏泽市牡丹人民医院按照国家卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划》、省卫健委《“双命名双提升双满意”三年行动计划实施方案》的要求，围绕以提升医疗服务、改善群众就医体验为主线，深入推进了智慧医院建设，收到显著成效。
医院先后上线了患者智能服务系统、门诊预约挂号系统、患者自助服务系统、PACS预约叫号系统、门诊电子病历系统、AI肺结节智能筛查系统等，提升了医院业务服务能力和管理水平。同时，患者通过多种方式进行预约就诊，线上分诊，排队叫号，实现了就诊信息、预约信息、满意度调查等多种消息的推送；支持微信、支付宝、银联、现金等支付方式，全面推广电子健康卡就诊，打造出覆盖全区的远程心电、远程影响诊断系统等，改善了患者就医体验，提高了满意度。
菏泽市牡丹人民医院负责人表示，荣誉的获得是对医院工作的鼓励和肯定。医院将充分发挥“山东省优质服务单位”“智慧服务品牌”的示范引领作用，持续加强智慧服务体系建设和流程优化，为患者提供更加人性化、智能化、便捷化的服务。
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