优化营商环境激发市场主体活力

菏泽日报 2020-09-30 07:59 大字

本报讯（通讯员郜玉华朱翠玲李佩） “牡丹区市场监管局的同志们服务真好，十分感谢……”日前，当笔者向山东大佳物流有限公司负责人李学龙问及牡丹区市场营商环境时，李学龙对该区市场监管局的服务质量赞不绝口，连声致谢。

据了解，5月13日，李学龙向牡丹区吹哨办反映，称该公司注册地址在牡丹区，纸质档案在该区市场监管局，电子档案却被迁至了菏泽高新区，致使企业不能正常年报。区市场监管局接到“吹哨办”转办通知后，迅速与李学龙取得联系，查明情况当天分别与省市两级市场监管局、市行政审批局和高新区行政审批局进行沟通协调，并指导企业完善相关材料，简化了再造流程，第二日便将企业的电子档案划回了牡丹区，确保了企业正常年报。

“我们严格按照打造一流市场营商环境的新要求，进一步提高站位，转变理念，改进作风，及时高效地为企业和群众提供优质服务。”牡丹区市场监管局局长程明远表示，该局全面落实“企业吹哨、部门报到”服务机制，除“双随机、一公开”检查、上级交办、有关部门移送、群众投诉举报的情形外，不再入企检查，做到有求必应、无需不扰。收到企业“哨声”后在1小时内赶赴现场报到，能解决的立即解决，不能及时解决的承诺办理期限，并按期回复办理结果，全力构建“尊商、亲商、爱商、惠商、护商”的营商环境。

“助企护企”是牡丹区市场监管局常年开展的活动之一。该局有针对性地走访了解企业所需所求，建立问题台账，帮助企业及时排忧解难，全力为企业做好服务，加快“个转企、企升规、规改股、股上市”步伐，大力促进小微企业发展。

今年4月份以来，该局进一步规范疫情期间口罩、防护服等防疫用品领域认证活动，开展了防疫用品领域认证活动专项整治。针对发现的5起不具备合法资质的机构，违规对牡丹区企业开展虚假认证、认证严重失实、伪造冒用、非法买卖认证证书等行为，迅速进行了立案，通过查清违法事实、固定证据等程序，不到一个月就完成案件审理，下达了处罚决定，帮助13家生产企业追回认证费121866元，成为全省首批成功办结的认证违法案件，切实保护了经营企业的合法权益。

牡丹区市场监管局还建立完善了市场经营活动包容审慎监管工作机制，在全市率先出台《涉企轻微违法行为免罚清单》和《涉企一般违法行为从轻、减轻处罚清单》，明确“首次不罚”“首次轻罚”适用范围。全区市场主体发生符合规定情形的28项轻微违法行为将免于处罚，符合规定情形的7项一般违法行为将从轻、减轻处罚。

程明远介绍，该局进一步完善企业信用约束和监管机制，对企业信用分类监管，将随机抽查结果纳入社会信用记录，强化违法失信企业名单管理和应用，使之“一处违法”处处受限，督促经营者诚信守法经营。同时，该局持续优化市场消费环境，完善消费维权体系，畅通“12315”消费维权渠道，用心维护每一位消费者的合法权益。

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