牡丹区高庄镇中心卫生院为患者解决医保报销难题
本报讯 (通讯员 赵 杰 记者 孟 冰)“感谢你们周到细致的服务,彻底解决了我们家在医保报销方面遇到的难题。”9月5日,牡丹区李村镇贾庄村的刘香菊在家人陪同下,来到牡丹区高庄镇中心卫生院医保办,将一面写有“服务周到尽职尽责”的锦旗送到医务人员手中,感谢他们解决了自己报销中遇到的难题。
刘香菊家人告诉记者,前段时间,刘香菊因意外导致手掌骨骨折,经医务人员救治后开始了医保报销程序,但保险公司认为不属保险责任 ,于是刘香菊在家人陪同下到卫生院医保办反映情况。当时,医保办主任袁劲标热情接待了她们,袁劲标通过调查发现,患者属建档立卡贫困家庭,且本次意外伤害可纳入医保报销。为避免患者多跑路,袁劲标一方面与牡丹区医保局和保险公司取得了联系,一方面要求刘香菊家人到所在村和单位开具相关证明材料。通过积极协调,保险公司经过细致调查后,对刘香菊的意外骨折予以了报销。同时,袁劲标发现刘香菊家庭极为困难,于是为其家庭申请了卫生院的贫困救助,刘香菊与家人十分感动,就出现了本文开头的一幕。
面对刘香菊与家人的感谢,袁劲标则表示:“锦旗是对我的鼓励,更是对我工作的鞭策,作为一名共产党员,我将继续在‘红色引领,护佑健康’思想指引下,充分发挥先锋模范作用,尽最大能力为患者及家人提供更为优质的服务。”
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