快速反应 接“诉”即办 “吹哨办”架起“政商直通车”

本报讯 （通讯员 郜玉华 王志国）“困扰我们好多天的问题，没想到这么快就解决了，太感谢你们了。”8月3日，在银田农贸城办公室，企业负责人朱文洲握住前来回访的牡丹区“吹哨办”工作人员的手，连声说“谢谢”。

8月2日，牡丹区“企业吹哨”服务平台接到银田农贸城反映，称市交警部门为缓解昆明路铁路桥涵洞路段交通压力，发布公告对银田农贸城2号门实行封闭管理，禁止机动车辆通行，但该2号门作为农产品运输车辆进出市场的主要通道，封闭后必将导致市场的正常运营秩序受到影响。

接到企业吹哨后，牡丹区“企业吹哨”工作人员迅速赶到银田农贸城现场查看。由于封闭管理一事涉及市交警支队、高新区交警大队等多个部门，需要市县联动协调处置，工作人员马上将事项反映给市“吹哨办”和市交警支队，详细解释道路封禁对银田农贸城造成的重大影响。很快，市交警支队人员来到农贸城实地调研、现场办公，确定改变原来的禁行方案，利用农贸城2号门前的环形路，让农产品运输车辆循环进出，既保证了企业经营秩序，又缓解了交通压力，企业对此非常满意。

牡丹区不断健全“企业吹哨、部门报到”快速反应机制，大力推行“接诉即办”，切实打通服务企业“最后一公里”。企业在办事环节和生产经营中遇到难点、痛点、堵点，只要“哨声”响起，相关部门单位必须在第一时间、第一现场实现及时报到。对重点企业和重点项目建立工作专班，由县级领导牵头，有关部门单位参加，靠上为企业服务，帮助企业办理相关手续，及时协调解决出现的问题。

据了解，今年以来，牡丹区“吹哨办”累计接到企业反映问题255件，全部在规定时限内办结。

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