供暖首日，各小区平稳运行室内温度普遍超过20度

□牡丹晚报全媒体记者 敏静

11月15日，是菏泽市集中供暖的第一天，牡丹晚报全媒体记者从菏泽民生热力有限公司获悉，经过提前准备和筹划，该公司管辖的150余个小区、近3万户居民的用暖情况良好，对于极个别用户家中供暖异常的问题，热力公司运行人员逐一入户解决，群众满意度较高。

室内温度超过20度，这个冬天很温暖

当天15时许，牡丹晚报全媒体记者走进菏泽西子佳苑小区，在3号楼2单元4楼西户李女士家中，两个年幼的孩子穿着单薄的衣服正在玩耍。“今年是我们第3年使用集中供暖，效果还不错。”李女士告诉牡丹晚报全媒体记者，当天虽然是供暖首日，但是，家中的温度已经达到了23度，供暖效果令她十分满意。

该小区3号楼3单元3楼东户业主张女士的母亲已经80岁高龄，为了让老人温暖过冬，今年张女士也开通了集中供暖。“我们家的暖气片为什么没有温度？”接到张女士的反映情况后，热力公司工作人员立即入户。经查，张女士家中的入户阀门还未开启。“为了避免室内供暖设备漏水造成不必要的麻烦，我们必须在用户家中有人的情况下才能为其开启入户阀门。”菏泽民生热力有限公司的工作人员告诉牡丹晚报全媒体记者，由于张女士家中没有留人，所以入户阀门没有提前开启。

工作人员立即为张女士家中打开了入户阀门，数分钟后，暖气片温度得到了提升。“没想到这么快暖气就热起来了。”为了确保张女士家中的温度正常，工作人员拿出了随身携带的温度计。经测试，张女士家中的室内温度达到了25度。温度达标，工作人员才放心离开，继续投入到紧张的共作中。

一线管理人员24小时值班，为用暖户保驾护航

随后，晚报全媒体记者又来到了该小区的二级换热站，通过换热站内的电子显示屏，牡丹晚报全媒体记者了解到，该小区一网、二网数据正常。“我们根据室外温度调节一网和二网的温度，降温后，温度还会继续提升。”菏泽民生热力有限公司供热站长刘正和向牡丹晚报全媒体记者介绍，为了提升供暖质量，保障供暖效果，11月7日，该公司就对主管网进行了打压，11月12日，集中供暖进入了试运行阶段，12日下午，多数小区已经提前感受到了温度。

牡丹晚报全媒体记者从菏泽民生热力有限公司获悉，非采暖季时，该公司对所有换热设备进行了精心维护，清洗换热器120余台、除污器1000余个，并对所有设备、阀门进行了维护。为了科学供暖，该公司还对所有换热站控制系统进行了升级改造，建立大型集中控制中心，可对电厂首站运行、换热进行集中控制及分析。今年，该公司还配置1000余个室内温度实时采集，在集控中心实时了解用户室内温度，发现问题，工作人员立即入户解决。

“我们的手机24小时开机，一线人员轮流值班，无论白天晚上，只要有用户反映问题，我们第一时间入户。”在采访的过程中，牡丹晚报全媒体记者得知，刘正和已经两天两夜没有休息，在自己管辖的各小区之间来回奔波，为用户解决问题。而刘正和只是该公司众多一线管理人员的其中之一，像他一样，日夜坚守在管辖小区内的员工还有很多，供暖初期，他们每天要接听上百个电话，步行数万步，部分一线管理员甚至直接在换热站吃住。他们表示，能够保障广大居民的正常用暖，即便再辛苦也无怨无悔。

新闻推荐

菏泽市区西部供热主管网被挖断 影响2万余户居民供暖；经全力抢修，昨晚恢复供暖

本报讯（牡丹晚报全媒体记者艳粉）11月17日7时30分，市西安路与八一路交会处供热主管网被道路施工方挖断，造成菏泽市约2万余户用...

菏泽新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播菏泽正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。