礼献全城，千万保障寻失主 中国人寿菏泽分公司开启保单复效服务
本报讯 （通讯员 任志进王彩霞 卢立同） 2019年，中国人寿将迎来新中国成立70周年的重要时刻。作为国有控股大型保险企业，中国人寿始终秉持“诚实守信，客户至上”的服务理念，用心经营，砥砺前行，用责任和担当赢得广大客户的广泛好评与信赖。
为落实山东银保监局提出的“行业规范建设年”工作部署、市银保监分局 “行业规范建设年”活动督导会议精神，构建以客户为中心的大服务格局，全面提升客户满意度，中国人寿菏泽分公司将专门开展为期一个月的让客户重获保险保障专项服务活动。通过此项活动收集客户的意见建议、了解客户需求，持续提升服务能力,进一步梳理维护客户关系，使客户获得更好的服务感知。
活动具体时间为2019年7月1日至31日，主要针对因工作繁忙或其它原因未及时缴纳续期保费，保单暂时处于失效状态的中国人寿客户。
为进一步提升客户服务水平，保障客户权益，专项活动期间公司销售人员会当面拜访或电话回访失效保单客户，为客户解疑答惑提供专业的保险服务，客户可申请恢复保险合同效力，继续拥有保险保障。
为回馈广大客户对中国人寿的信赖与支持，活动期间失效保单客户可联系身边的销售经理填写《保单复效拜访表》，参与公司举办的现场抽奖活动，共设置一二三等奖三个奖项。一等奖为名牌迷你洗衣机，共3台；二等奖为养生壶，共30套；三等奖为新中国成立70周年纪念水杯一套，共2000套。
保单失效后客户不能享受保险保障，一旦出险无法获得理赔。在此提醒广大客户，一定要按时缴纳保险费，避免保单失效。
近年来，中国人寿菏泽分公司以客户为中心、以市场为导向，着力提升服务效率和质量，提升客户服务体验和感知，满足客户日益増长的保险需求及服务诉求，以实际行动践行“成己为人，成人达己”的企业文化理念。面向未来，公司将始终以责任为基，以民生为念，以高质量发展护航广大客户的美好生活。
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