菏泽公交向不文明行为亮“红牌” 乘客有六种行为之一将被拉入“黑名单”，优惠乘车受限

□牡丹晚报全媒体记者 赵德高

公交车是城市文明的窗口，乘车环境文明与否不仅关系到市民出行的心情，也直接反映出城市的文明程度。6月27日，牡丹晚报全媒体记者采访获悉，为倡导乘客文明出行，维护公交运行秩序，菏泽惠菏公共交通集团有限公司拟建立公交征信系统，将出现六种不文明及失信行为的乘客拉入“黑名单”，限制 其乘车优惠。

公交乘客不文明行为屡屡发生

随着菏泽城区公交线路和车辆的增多，市民选择乘坐公交车出行的意识越来越强。公交车上乘客多了，一些不文明的行为也屡屡出现。

2月份，7路公交车上一位老年乘客偏要从前门下车，被驾驶员制止后 “大闹公交”，不停用恶毒的语言辱骂驾驶员。这样的事情不止发生一起，同样在7路公交车上，一名70岁的老人要在前门下车，驾驶员提醒老人应该从后门下车，没想到被连续投诉了两次。

4月份，公交工作人员在三角花园站点维持乘车秩序，一位老人执意插队上车，工作人员数次劝阻后，老人竟蹲坐在公交车前车门处，阻挡后方乘客上车。

4月8日，一老人携违禁品乘坐37路公交车时被驾驶员及时劝阻，老人情绪激动，破口大骂甚至推搡驾驶员。

……

“公交车上除多次出现驾驶员被辱骂和殴打的情况外，还有一些乘客为了省钱不遵守公司IC卡使用规定，乱用或冒用记名卡。”菏泽惠菏公共交通集团有限公司工作人员说，这些乘客的行为严重影响了公交车辆的正常运营，有不少市民建议对不文明乘客进行惩治。

六类不文明乘客将拉入“黑名单”

“为弘扬诚实守信的文明新风，倡导文明出行，维护公交运输良好秩序，我公司拟建立公交征信系统，对有六种不文明及失信行为的乘客拉入 ‘黑名单’，限制其优惠乘车。”菏泽惠菏公共交通集团有限公司工作人员说，被拉入“黑名单”的乘客，公交公司不再为其提供实名优惠政策 （月票卡、学生卡、老年优待卡、老年免费卡），“黑名单”期限视情况为6个月至3年。

这六种不文明及失信行为具体为：辱骂、殴打公交驾驶员、故意扰乱公交运营秩序；严重违反公交行业相关规定和危害公共安全；严重违反《菏泽市公共汽电车乘车规则及突发事件处置办法》；冒用实名优待卡、使用伪造实名优待卡乘车的、将实名优待卡借予他人使用；偷逃票款且拒不补票；虚假恶意投诉。

文明乘车环境需乘客自觉维护

牡丹晚报全媒体记者了解到，对于菏泽公交将六类不文明乘客拉入“黑名单”的举措，很多市民表示赞同和支持，并呼吁采取更严厉的措施来遏制这些不文明行为。

“我们仅仅是通过公司内部规定来限制不文明行为人的乘车优惠，在更高层面上针对不文明乘车行为还没有强制性配套惩罚措施。”菏泽惠菏公共交通集团有限公司工作人员告诉牡丹晚报全媒体记者，维护文明的乘车环境，更重要的还是乘客自觉。

目前，菏泽公交对乘客不文明乘车行为所采取的措施还处于公开征求意见阶段，如果读者朋友有更好的建议或意见，可以拨打本报热线5969581进行互动交流。

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