“城管”的“管城”故事 记市城市管理行政执法支队牡丹区大队大队长胡西全
“城管”对大家来说并不陌生，市容市貌的整治、违章建筑的拆除、大气污染的防治……这些工作中都能见到他们的身影。他们来往于城乡，为广大居民创造出更和谐、更宜居的生活环境。市城市管理行政执法支队牡丹区大队大队长胡西全，就是无数“城管”人中的普通一员。
出生于1970年的胡西全，先后担任市城市管理行政执法支队开发区大队、景区大队、市中大队、牡丹区大队负责人。15年的城管生涯里，他与各式人员打交道，敢啃硬骨头，善做思想工作，饱尝酸甜苦辣，把青春和汗水奉献在了城管工作的第一线，用不畏艰难、勇于奉献诠释了一名城管工作人员的责任与担当。
4月10日，在牡丹区艺苑社区服务中心，记者见到胡西全时，他正在查看网上油烟监控系统的运行情况。通过网上油烟监控系统，餐饮企业的实时油烟浓度、净化器、风机的运行状态，以及油烟是否超标等信息一目了然。
“原来我们采用突击抽查的方式，动用人力、物力不说，工作效率也不高。现在创新引进第三方，让城市餐饮油烟治理工作走上‘互联网+’的道路，取得了明显成效。”胡西全指着监控平台向记者介绍说。
城市管理工作点多面广，餐饮油烟治理只是其中一个方面。牡丹区面积大、难点多，管理对象相对复杂，胡西全坚持到一线和执法队员一起治理难点，一起处理疑难杂症，早出晚归成了他工作的常态。
去年5月，牡丹区组成联合执法队伍，对东大堤上的违章建筑实施强制拆除。由于大堤两侧有居民区，而且堤上行人比较多，拆除工作十分艰难，稍有不慎很容易造成安全事故。作为现场拆违负责人，整个拆违过程，胡西全带领大家加班加点，一直坚守在现场。经过8个多小时的艰苦奋战，东大堤上的违章建筑全部拆除。
执法队员在一线工作，经常会遇到当事人不理解、不配合的情况，个别当事人言语粗鲁，甚至对执法人员推推搡搡。胡西全要求一线执法人员，遇到这种情况千万不要和当事人发生冲突，要讲清政策，用文明感化不文明，从而获得广大市民的理解和支持。
“管理对象遇到利益问题时有抵触，我们也很理解，这就需要去找他们谈，做思想工作。”胡西全说。
在2018年，城市管理“十项整治”中，牡丹区按要求需拆除违规广告牌近3000块（处），任务重、时间紧，胡西全不仅安排各中队对本辖区内大型广告牌调查摸底清楚，而且要求每一块广告牌都要制定详细的拆除方案。
2018年8月底，伴随着一声巨响，在三角花园上方树立20多年的广告牌被拆除，这个严重影响市容市貌的心肺之患，在遭遇各种阻挠、困难重重的情况下终于得以解除，啃下了这块“硬骨头”，胡西全感到无比欣慰。
东方红大街是菏泽城区一条主要商业街，由于历史遗留问题等诸多因素，一直是城市管理工作的重点和难点。为破解东方红大街的管理难题，胡西全带领执法队员沿街逐户宣传劝导，多次组织商户代表召开座谈会，听取商户意见。他创造性地提出分类管理的治理办法，将小吃摊点全部集中到新世纪广场，东方红大街两侧只保留服装、百货摊位，有力推动了东方红大街夜市市场化管理的顺利实施。
现在的东方红大街实行划线定点定位经营，秩序规范整洁、井然有序，俨然成为菏泽市城市治理的示范点。曾因被驱赶与他“结下梁子”的商户们也冰释前嫌，见了面热情地打招呼。
“城管工作干时间长了也有很多的乐趣。”胡西全说，“经过我们的努力，这个城市变美、变靓丽了，我们就有一种自豪感、成就感。”
记者张慧付凤臣
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