病房里的信访办主任
□通讯员 李 珍 商敬刚 邵冉冉
4月15日，牡丹区南城街道办事处信访办主任马健，在病房里聚精会神看着手机，他正在通过 “学习强国APP”学习 《福建创新纪检监察信访举报工作制度 把矛盾问题化解在基层》的文章。“群众的眼睛是雪亮的，群众的信任来源于工作的改进。”马健说，文中的这句话让他深受感悟。
马健今年3月份因病住院，尽管无法活动，他仍然通过微信、短信、电话等方式对所分管工作进行调度安排，一刻也没松懈。同时，他在住院期间，一直通过“学习强国”平台了解最新的民生动态，学习先进区县的信访工作经验。“在病床上我有大把的时间，可以学习一下先进经验，等我回到工作岗位上才能更好的为辖区居民服好务。”
王某和陈某是南城街道中意社区居民，在2010年龙泽花园项目征收过程中，因征收补偿问题产生纠纷，多次到信访部门反映诉求，马健了解到情况后，积极主动靠上去，经过深入了解和耐心细致的工作，二人很快就项目的征收补偿意见达成一致，及时签订了征收协议。
“马主任真的把我们的事当成他自己的事来办，了解到我家里有病人多次上门探望，要不是马主任多次给我们做思想工作，现在我们还在钻牛角尖呢！”王某说，知道马健病了，他还和陈某一起到医院去看望。
据南城街道办事处党工委书记李景雷介绍，马健在信访稳定工作中，总是积极主动地与信访人沟通交流，设身处地为他们着想，切实解决困难问题，赢得了群众的信任，“有事不上访，咱们找马健”已成为大家的口头禅。
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