舒欣：学习强国的执着者 物业服务的创新者 菏泽市舒欣物业追求卓越、奋勇争先纪实

□牡丹晚报全媒体记者 陈 力

110人 3.8万分

——舒欣“学习强国”学习平台首传捷报

“康馨，学习者平均积分668.7！”

“名仕，学习者平均积分662！”

“公司，学习者平均积分492.5！”

……

打开舒欣物业2月份“学习强国”学习平台积分一览表，全公司10个项目部加公司部室，各自得分从高到低列表公示，参加学习的110人日平均积分大都远远超过公司规定的底线11分，人均30分、40分以上的小区占80%以上。可又有谁能知道这些分数仅是从2月15日动员大会以后至月底共14天的时间里，且又是大家对学习平台较生疏，不太了解如何学习、如何积分的情况下取得的？！是在舒欣物业员工年龄偏大、文化偏低、物业服务工作任务繁重的情况下取得的？！

由此可见舒欣人的执着总是表现在各个方面。他们发明的 “列队大迎宾”、“入职大宣誓”、“昼夜大查岗”以及“值班电话铃响3声之内必须接听”等等都以大量服人的典型事例阐释过。这次“学习强国”学习积分又首战告捷，足见舒欣人有着干什么事都勇争一流的精神。有人询问得分高的项目部在学习上有哪些高招？他们说：“哪有什么高招？是把别人晨练、吃饭、睡觉的时间用到了学习上；甚至上着班、干着活的空隙时间大家还相互提问学习的题目、知识点。如今，大家一见面就学习长、学习短、分高分低的比起来。”

正是：这得分，那积分，谁不学习谁没分。

谁“英雄”，谁“好汉”，分数面前比比看。

让“学习平台”成为物业服务的助推器

学好平台、用好平台、学以致用；让学习平台成为传播理论、推动工作、服务业主的助推器，让业主有更多更实在的获得感；用实干和担当回馈于学习平台！”

2019年2月15日动员大会上，公司总经理彭春雨讲话掷地有声，句句扣人心弦。

菏泽市舒欣物业服务公司又在所下发的《关于建好用好“学习强国”学习平台工作的通知》的红头文件中，还对如何建好平台、学好平台、用好平台做了特别强调。

“学以致用！”“将学习与推动工作紧密结合起来”，这应该说是菏泽市舒欣物业干实事、求实效之务实作风的具体表现。他们首先为了充分利用好“学习强国”学习平台，收到人人争先恐后的学习效果。一是下发文件；二是列出方法步骤，学习内容；三是督导考核，要求每人每天不低于11分；四是奖优罚劣。尤其强调：学习应最大限度安排在业余时间，决不能因学习而影响或耽误工作，降低服务质量，引起业主投诉。

“今天学习积分多少？”……连日来，这句话已成为同事们每天的问候语，登录“学习强国”的客户端、浏览国内国际新闻、查看时政热线、军事动态、人物传奇、学习党建理论、了解人文历史等已逐渐成为大家日常生活的常态。全公司出现了夫妻结伴学习；相互问答点评；饭前茶后谈论的是学习；父子见面讨论的也是学习长学习短。

各项目部之间更形成了比学赶帮超的热潮，以学习积分多少论“英雄”，以服务中的“零投诉”、得到业主点赞、表扬信、锦旗多少论学习效果好坏优劣等等评先进、选模范。

由于全公司上下早在2月15日至28日的学习动员阶段就率先拉开学习大幕。仅14天时间，已初见成效。以公司管理人员为例：3名高管和7名工作人员日学习积分在 750分、620分以上者各2名，460分以上者3名，245分以上者4名。公司所属10个项目部共计110名员工参加学习，总得分37635分，每人平均积分346.1分。尤其令人可喜的是康馨雅苑项目部人均得分荣获全公司第一名的好成绩。项目经理崔海强和李昱、刘翠芹3人的学习积分均为840分，并列全公司员工第一名。

有位公司高管即兴地为这次“学习强国”学习平台的搭建运用编了顺口溜：

学习平台出效果，

效果里面见执着，

执着里面出服务，

服务里面看强国。

七个人学习较上劲，三个人又买新手机

“嗨，128G，华为，1800元，他嗝都没打，买了！”

“嗨，崔明山一带头，又有两人坐不住了，扔下老手机，大容量新华为又购到手。”

谈到舒欣物业各项目部的这次大学习，许多人都能掰着手指头讲出许多感人的故事。康馨雅苑项目部7名员工在学习中明争暗赛较上劲，3个人咬牙扔掉“G”量少，经常卡的老手机，1500、1800元的新手机说买就买了。这一下又震动了项目部、震惊了整个舒欣物业公司。原来，买新手机的3个人分别是：崔明山、袁卫勇、崔海强。这3个人最感人的地方在于他们都是年近半百的老员工，或干秩序维护或干工程维修，月工资两千多块钱，平时处处讲节省，骑的电动车由于年久失修，都早已破烂不堪，毛病百出，可他们总是舍不得花钱，将就着骑。可这次为了在学习平台上多得分，为了解决“卡”的问题，3人都竟然毫不犹豫，一掷千金，买来大G量的新手机。这一下使得项目部7名参加学习得分考核的员工，学习劲头大增，暗自较上了劲，谁也不甘落后。3部新手机大显威风，天天为主人赢得近乎满分。客服中心女员工李昱虽然没买新手机，可她每天早6点就起床学习了。从2月15日公司 “学习强国”学习平台建设使用动员大会召开至月底，公司要求员工每天11分就算及格，可她每天坚持得满分，遇到专题解答，她就努力争取多学习多得分，把分数时常提升到最高分66分才罢休。有时，学习平台上的题目不够学习的，她就采取“丢车保帅”的办法，乃至“孙子兵法”上的战术，有意识的少做这个题，丢一两分，为的是第二天再做这个题，多得些分。李昱还说：“通过最近一个月的学习，确实感到学了很多知识，工作与服务水平感觉都提高了很多”。

“我每天早5点起床学习，7点10分之前就将应得的分全部拿到手，因上午8点上班后我作为一名工程维修人员工作较忙就无法再学习了！”菏泽名仕豪庭小区今年57岁的老员工常洪贤说。

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