江南御景园供暖为啥“不给力”？
业委会：自建泵站和管网运行正常，业主家中自身问题导致温度不达标热力公司：提供技术指导，帮助用户更换室内管道，提升供暖效果
□牡丹晚报全媒体记者 敏静
1月10日，菏泽江南御景园小区供热管网正式通水试压，次日，热力公司开通了该小区的缴费系统，目前，该小区已有近300户业主陆续缴纳了取暖费。但是，近日，该小区仍有部分居民致电本报新闻热线，反映其室内温度不达标。1月14日，牡丹晚报全媒体记者专程到该小区调查了解情况。
业主：室内温度较低，要靠电暖气或空调取暖
“交了费、通了暖，可家里就是不暖和。”该小区8号楼1单元的何女士十分着急。她告诉牡丹晚报全媒体记者，自从小区主管网试压后，她一直关注小区的供暖状况，并于热力公司开通缴费系统首日缴纳了一千余元的取暖费。目前，小区供暖已经数日，但是，其家中的供暖温度却出现了异常。
在何女士的要求下，牡丹晚报全媒体记者与菏泽民生热力有限公司的工作人员一同来到她的家中。牡丹晚报全媒体记者逐一摸了摸何女士家的暖气片，发现只有客厅的暖气片温度正常，卧室与卫生间的几乎没有温度。“以前我们家使用的是壁挂炉，考虑到集中供暖效果更好，一周前，我找人把壁挂炉拆了。如今，室内温度却不达标，家里还有96岁的老人，我心里特别着急。”在何女士家的客厅，牡丹晚报全媒体记者看到，空调一直处于运行状态。
随后，牡丹晚报全媒体记者又来到了该小区2号楼的张先生家中。与何女士家的情况一样，张先生家也出现了客厅暖气片温度正常、其他房间的暖气片没有温度的情况。
“你来摸一下，卧室的暖气片冰凉。”张先生说。在他家的客厅与主卧，各放置了一台电暖气，张先生告诉牡丹晚报全媒体记者，尽管缴纳了取暖费，但目前他们仍然要靠空调和电暖气取暖，心里十分窝火。
“我们小区的供暖管道和泵站是由每户业主缴纳了1万余元的供暖设备建设费，委托业委会自建的，现在部分业主家温度不达标，我们不知道应该找业委会还是热力公司处理。”该小区22号楼3单元的王先生表示，如今，小区部分业主家中供暖出现了异常，他们希望了解真正原因。
业委会：户型不同、管道安装时间和标准不同，供暖效果不同
就该小区部分用暖户家中供暖出现异常的情况，菏泽江南御景园小区业委会相关负责人给出了自己的看法。
“我们小区每栋楼都有好几个户型，有些业主铺设地暖，有些使用老暖气片，再加上室内管道安装的时间和标准不同，个别业主家的管道设计得并不合理，导致了供暖效果存在差异。”他告诉牡丹晚报全媒体记者，自己居住的12号楼供暖效果就比较理想。
在这位业委会相关负责人的家中，牡丹晚报全媒体记者看到，其室内温度为19℃。“我们这个单元楼的供暖效果较好，晚上可以超过20度。”他告诉牡丹晚报全媒体记者，泵房有合法的建设手续，从最近几天的供暖情况来看，主管网和小区内的泵站运行正常。但是，该小区供热管网投入运行初期，每天都有几十户业主开户，需要有一个调试的过程。
由于部分业主家的室内温度较低，业委会也认真分析了原因。“前天发现循环泵接反，造成泵站不循环。另外，还有业主大量放水，造成了压力失衡，循环不正常。”他说，这些都是导致部分业主家中供暖“不给力”的原因。
针对部分业主反映的室内部分暖气片没有温度的情况，他认为是这些业主家的管网出现了问题。
热力公司：PPR管道已老化，堵塞较为严重，影响了供暖效果
“我们已经检查了换热站的温度和压差，没有问题。”菏泽民生热力有限公司副总经理王成义告诉牡丹晚报全媒体记者，该小区的二级换热站运行正常，通过系统可以看到，目前，该小区换热站二级网的供水温度为47.2℃，回水温度为42.7℃，当前的供回水温度足以满足小区居民的用暖需求。针对该小区建设不合格的项目，他们已经将反馈表下发至该小区，要求小区业委会在供暖结束后进行整改。
既然小区的二级换热站运行正常，为何还有业主家的温度不达标呢？针对居民反映的问题，王成义通过逐一入户检查，找到了原因。
“壁挂炉和集中供暖并不是一个供暖系统，但是，该小区绝大多数业主家中仍然使用之前壁挂炉的管道，管径较细。”王成义告诉牡丹晚报全媒体记者，该小区的供热工程是小区自建，从锁闭阀通往室内的管道预留的是DN25的接口，但是，该小区安装的是DN20的PPR管道，其在热熔过程中还有缩径的地方，导致阻力较大，热量难以入户。另外，该小区室内供暖管道已经使用了十余年，从部分业主自行拆下的管道可以看出，PPR管道已经老化，且管道内堵塞较为严重，从而影响了供暖效果。
经过一上午的排查，热力公司找到了该小区居民室内温度不达标的主要原因。为了帮助用暖户解决问题，他们打算挑选几家作为试点，由热力公司提供技术指导，帮助用户更换室内管道，其他业主可以根据改造后的效果自行更换管道。“该小区居民使用的是PPR管道，按照我们的要求，建议更换为镀锌钢管。”王成义说，管道更换后，供暖效果会有明显改善。
王成义表示，目前，是该小区的供暖初期，热力公司的工作人员白天会守候在小区内进行检修，夜间也有值班人员。如果用暖户发现问题，可以拨打该公司热线电话，他们随时入户检修。
新闻推荐
本报讯（记者李亚楠）近日，中北·新都心——途家·斯维登公寓产品发布会暨战略合作签约仪式举行。一款好的产品触动着投资者们...
菏泽新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离菏泽再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。