牡丹区北城街道办事处： 深入推进计生随访工作
本报讯（通讯员 李 珍）为进一步提高育龄群众对计生工作的满意度，切实提高计生工作服务管理水平，全面强化随访工作，牡丹区北城街道卫计办多措并举，提升随访服务水平，深入推进计生随访工作。
规范随访程序。制定完善计划生育随访服务管理制度,落实了街道、社区两级随访责任制,落实相关责任，针对不同人群开展计划生育随访工作，确保随访服务及时、准确。同时要求街道卫计办工作人员、社区工作人员和包村干部，清楚辖区内育龄妇女分布情况，建立健全计生随访网络，分别将当年新婚、孕期、产后、节育手术后的信息全部分类整理，建好随访服务档案。
做好业务培训。对入户随访的计生人员进行专业技能培训，增强随访队伍素质，要求随访人员熟练掌握人口计生工作的各项政策，对经常遇到和群众特别关心的各方面政策条文熟记于心，做到群众问什么，就能张口回答什么，有问必答，用通俗易懂的语言和事例进行说明，确保入户随访时做到：业务熟悉、态度热情、检查仔细、询问详细、记录完整。
明确随访对象。计生服务人员除了对孕期、产后、节育手术后、使用避孕药具等人员按常规随访外，还对新婚夫妇和再婚夫妇进行重点跟踪随访，同时把奖励扶助和特别扶助对象及空巢家庭也列入随访对象，及时了解他们的需求和困难。
丰富随访内容。将入户随访服务与计生知识宣传有机结合起来，将优生优育、全面两孩政策、生育服务改革、生殖保健知识、科学育儿等内容融入随访内容中，提高育龄群众对计划生育知识的知晓率；将随访服务与免费孕前优生健康检查、流动人口跟踪服务、办证验证结合起来，努力实现计生优质服务“零距离”；将入户随访服务与计生关怀关爱结合起来，主动了解育龄群众在生产、生活、生育等方面的需求，帮助他们解决实际困难。
讲究随访方式。要了解服务人群的生活规律，讲究随访的方式技巧。要提前熟悉服务对象的情况，在心里形成随访预案，随访时无论服务对象年龄大小，都先要有一个问候，介绍自己，说明来意。然后为服务对象宣讲计生法律法规和生殖保健知识，最后为其开展生殖健康检查和关怀关爱服务，让她们在细微之处感受到计划生育优质服务的真情实意。离开时也要有句道谢的话，这样既可以拉近彼此的距离，也可以为以后的随访工作打下基础。
计生随访制度的全面推行，大大提升了北城街道卫计办的服务水平，营造了良好的人口计生工作氛围，受到了广泛的好评。
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