开发商业主矛盾该如何解决？菏泽景昀苑小区58号楼问题引关注；有关部门表示：相关事宜以双方签订合同为准
□牡丹晚报全媒体记者 牛 腾
11月22日，牡丹晚报刊登了《不签“不追责承诺书”，别想拿钥匙？》一文，报道了业主反映菏泽景昀苑小区58号楼交房现“霸王条款”和缴纳开户费的问题，引起广泛关注。景昀苑小区的开发建设单位菏泽黎明房地产开发有限公司对此事高度重视，针对报道中涉及的问题专程向牡丹晚报全媒体记者进行了情况说明。
开发商：无论业主是否签订承诺书，只要把该交的费用交清，就可领钥匙交房
菏泽黎明房地产开发有限公司相关负责人表示，菏泽景昀苑小区获批中华人民共和国建设用地规划许可证的时间为2006年1月25日；获批中华人民共和国国有土地使用证的时间为2006年3月13日；57号楼和58号楼获批建设工程规划许可证的时间为2012年1月4日。
“57号楼和58号楼原计划是一块开工建设，后来57号楼建设完成了，58号楼由于种种原因未能施工。我们建设的景昀苑小区是老的规划用地，原来的间距按照2014年的规范不符合要求，所以后来又进行了变更，调整了58号楼规划，以此协调各方面的关系，解决历史遗留的问题。我们通过收购41号楼的房子和调整58号楼的容积率，来协调各种矛盾，并于2016年4月28日获批更改后的建设工程规划许可证。”该负责人告诉牡丹晚报全媒体记者。
牡丹晚报全媒体记者了解到，根据2014年12月31日由菏泽市人民政府办公室印发的《菏泽市城市基础设施配套费征收使用管理办法》第二十二条规定，本办法施行前未配套的工程项目，需要接用城市自来水、管道天然气、集中供热的，仍按照原有关规定办理；原来无规定的，可参照本办法协商解决。
“景昀苑小区58号楼获批建设工程规划许可证的时间为2012年1月4日，是在《菏泽市城市基础设施配套费征收使用管理办法》印发之前获批的。景昀苑小区是老的规划用地，所以要按照原有关规定办理，为避免引起误会，在商品房买卖合同中约定了燃气开户费、暖气开户费需要用户自理。”菏泽黎明房地产开发有限公司相关负责人说，“如果业主不同意合同中的约定，就可以不签订商品房买卖合同，也可以不买房子；签了合同，就表示同意了合同中的约定。有些人说没看清合同中的内容，这是你个人的事，双方自愿签订的商品房买卖合同既无隐瞒，又无欺诈，是双方真实意图的体现，如以没看清合同内容为由，拒交相关费用，在法律上是站不住脚的。”
针对报道中涉及的景昀苑小区58号楼交房现 “霸王条款”事宜，菏泽黎明房地产开发有限公司相关负责人也对牡丹晚报全媒体记者进行了详细说明。
“合同上交房时间是2018年6月31日，实际交房时间为2018年11月11日，推迟了133天，按照合同约定开发商应支付业主违约金近1万元。在施工期间，为治理雾霾，政府明文规定的停工时间为126天，另外受不可抗力因素天气原因影响为180天，两项相减后，开发企业并不应该承担延期交房的责任。”该负责人告诉牡丹晚报全媒体记者，“绝大部分业主都自愿签订了承诺书，并且已经交了房。另外，还有小部分业主没有签订承诺书，也交了房。无论业主是否签订承诺书，只要把该交的钱交清后，都会给钥匙交房。如果业主不同意签订承诺书，开发企业就不会给业主减免物业费。没签承诺书的业主可通过法律途径，由法院仲裁延期交房的赔偿问题，至于开发商该不该赔偿业主和该赔偿多少等相关事宜，一切按照法院裁决。”
在菏泽黎明房地产开发有限公司办公室内，通过相关负责人的展示，牡丹晚报全媒体记者看到了300余份业主签订的承诺书。
菏泽景昀苑小区58号楼业主陈伟（化名）表示，他没有和开发商签订承诺书，也拿到了钥匙交了房。“我不同意开发商减免两年物业费抵违约金，所以就没有签订承诺书，我把应该交给开发商和物业的钱全部交清后，顺利拿到了钥匙交了房。现在我很忙，也顾不得处理这些事情，等过段时间我得好好合计一下，计划着通过法律维护自己的合法权益。”陈伟（化名）告诉牡丹晚报全媒体记者。
有关部门：以签订合同为准，如达成一致可协商解决，反之可通过法律途径解决
针对此事，牡丹晚报全媒体记者采访了菏泽市规划局及菏泽市住房和城乡建设局相关负责人，对报道中涉及菏泽景昀苑小区的问题予以解答。
菏泽市规划局相关负责人表示，菏泽景昀苑小区58号楼获批建设工程规划许可证的时间为2012年1月4日，对在71号文实施前未进行专项配套的建设工程项目，应按照71号文第22条规定办理。另外，双方签订的购房合同中也针对城市基础设施配套费予以说明，相关事宜可由建设单位和业主协商解决。
菏泽市住房和城乡建设局相关负责人表示，菏泽景昀苑小区交房的相关事宜以双方签订的合同为准，是民事行为，建议业主通过司法途径解决问题。“开发商和业主如果达成一致，就可以协商解决；如解决不了，可通过法律途径解决。业主如果不同意签订承诺书，可与开发商协商解决。至于开发商在承诺书中提及的58号楼因为政府部门和天气原因停工306天，能否认定为不可抗力因素，应该通过仲裁决定。”
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