您咨询的这些用暖问题，都有回音了
□牡丹晚报全媒体记者 敏静
菏泽市正式供暖后，牡丹晚报开通的“问暖热线5969581、1600000”热度不减。昨日，针对市民反映比较集中的用暖问题，牡丹晚报全媒体记者向热力公司进行了详细了解。
天阔逸城用户管道堵塞，热力公司清洗后温度升起来
自供暖以来，菏泽天阔逸城小区3号楼1005用户家中暖气始终没有温度，业主十分着急，迫切希望热力公司工作人员尽快解决。
“前期，开发商装修时不注意，造成水泥落入管道，致使管道井管道堵塞，热水无法进入用户家中。”菏泽永恒热力有限公司工作人员检查后告诉牡丹晚报全媒体记者。由于目前暖气管道仍在开发商质保期内，工作人员立即联系开发商前来维修，却收到开发商因资金不足为由推脱维修的回复。
“我们只好找小区物业公司、业主委员会，希望他们与开发商进一步协商。”热力公司工作人员说，2天过去了，多方数次与开发商协调未果。
用户家中无法进入热水，热力公司可以给用户办理退费手续。但是，天气逐渐变冷，业主迫切期望今年能正常用暖。
菏泽永恒热力有限公司主动承担了清理管道的任务（右图）。目前，该用暖户家中的温度已经升起来了。
调试后，这些用暖户家中温度能高起来
长涛新世纪小区质保期内，由开发商工程部负责调试
长涛新世纪小区业主潘先生向本报反映，该小区出现大面积暖气不热的情况，希望帮助向热力公司反映。
据菏泽民生热力有限公司相关工作人员介绍，该小区是第二年使用集中供暖，今年新增了大批用户，普遍出现气堵和污堵的情况。根据该公司与开发企业签订的协议规定，质保期两年内，开发商工程部负责调试、清理，业主可咨询物业、查询工程部的电话号码报修、调试。
市卫生局小区无外墙保温，供暖效果不理想
市卫生局小区业主金先生反映，室内温度较低，一直维持在14℃左右，不符合供暖标准。
据菏泽民生热力有限公司相关工作人员介绍，该小区已经正常供热，但由于墙体无外墙保温，金先生家的楼上楼下住户未用热，导致其家中温度不达标。该公司会尽快安排工作人员前往金先生家中进行调试。
问题解决了，这仨小区即可集中供暖
人民路一级管网挖断，滨河新城和杏林小区暂时无法供暖
菏泽滨河新城和杏林小区业主拨打牡丹晚报问暖热线反映，小区至今无法使用集中供暖，天气逐渐转冷，希望热力公司尽快解决。
菏泽永恒热力有限公司回复：以上两个小区已纳入今年的供暖计划，因人民路一级管网被其他施工人员挖断，维修工作正在进行，影响到小区的正常供暖，请广大业主耐心等待。
国色天香小区开发企业与热力公司对接即可集中供暖
国色天香小区属于菏泽永恒热力有限公司的供热范围，但至今没有开通收费系统，业主无法使用集中供暖，希望本报帮助调查了解情况。
据菏泽永恒热力有限公司相关工作人员介绍，该公司管网已敷设至小区红线外，如需用暖，请小区业主督促开发企业与热力公司进行对接。
江南御景园整改完成后方可集中供暖
菏泽江南御景园何时才能供暖，是该小区业主咨询比较集中的问题。
菏泽民生热力有限公司工作人员告诉牡丹晚报全媒体记者，因该小区在未经热力公司允许的情况下自行建设了供热设施，验收时发现很多问题，需要整改，待整改完成后方可供暖。
这俩小区，今年确定无法集中供暖
菏泽金鼎凤凰城业主用暖意向较低，不具备用暖条件
市民韩女士拨打牡丹晚报问暖热线，咨询菏泽金鼎凤凰城能否使用集中供暖。
据菏泽永恒热力有限公司相关工作人员介绍，供暖前期，该公司曾与小区业委会、物业公司联合调研小区用户用暖意向，由于居民用暖意向较低，不具备用暖条件，该小区未纳入今年的供暖计划。
康庄服装市场需重新更改设计图纸，今年无法集中供暖
“康庄服装市场什么时候才能通暖？”市民李先生拨打牡丹晚报问暖热线反映，目前，该市场居民区仍未接入暖气，家中有老人和孩子，迫切希望热力公司解决用暖需求。
菏泽永恒热力有限公司回复：该公司管网已覆盖该区域，小区已进行管网设计，因居民区在二层以上，施工难度较大，需要重新更改设计图纸，今年无法集中供暖。
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