新媒体“大咖”菏泽论道菏泽市第二届新媒体运营及舆情管控研修班成功举办

□牡丹晚报全媒体记者 冯 锴

11月17日、18日，由牡丹晚报新媒体中心承办的菏泽市第二届新媒体运营及舆情管控研修班，在中共菏泽市委党校成功举办。市委宣传部常务副部长马喜荣出席开班仪式，并就移动互联网时代认识新媒体、了解新媒体、用好新媒体提出希望和要求。

来自新华社、人民日报、山东商报、澎湃新闻、新榜等新媒体运营“大咖”齐聚菏泽，就新媒体运营、内容制作、终端推广以及舆情应对等方面进行论述，吸引上百名来自菏泽市及周边地市的学员前来“取经”。

新华社微信公众号主编王朝主讲课程：《新媒体内容制作和终端推广》

标题要体现态度；注意增加时效和贴近性元素；设置悬念，口语化。

在失去微信红利的时代，微信需要其他种类的运营，在这其中内容很关键。将内容做扎实，“内容为王”永远不过时，但内容的形式要发生变化；进行大量改造，生产符合微信传播的产品；加强原创。

内容形式上，尽量图文穿插，采用梨花体式的文字排版，穿插故事和细节，尽量不使用修饰性定语，将复杂

句换为简单句，言简意赅、不罗嗦，多处使用让受众会心一笑的幽默语句，配以图片、视频、动图等多媒体形态，做到有趣而不失端庄。

有互动才是新媒体，要放低姿态，加强与网友的互动。要尽量发掘网友智慧，可使用网络语言，讨论网络话题，贴近年轻人。

人民日报客户端运营室产品策划执行副主编杨丽娟主讲课程：《人民日报客户端爆款产品是怎样诞生的》爆款产品有“高、低、动、轻、新、情”的特点。

“高”指立意高、品质高。

“低”指理解门槛低，要尊重新媒体的规律，让大家都能理解你的意思；参与门槛要低，让用户都能很容易地参与进来。

“动”指要增强互动性，让用户有参与感。

“轻”指年轻、轻量化，概括起来就是硬新闻善于使用流行方式表达。

“新”指创新，每天让自己处在头脑风暴中，为产品创意绞尽脑汁。

“情”指渲染、共情，引起用户的共鸣，让大家一起参与进来。

山东商报总编辑庞道锋

主讲课程：《融成新闻命运共同体》

新闻是个命运共同体，新闻是有性格的，新闻是严肃的,新闻是生动的，新闻是讲究的，新闻是建设性的，新闻又是协同的。如果不能新闻化，将是对工作最大的辜负；如果不能规律化，那是对工作最大的破坏。

关于县级融媒建设：县级融媒中心是一个信息传播平台，又是民生服务平台。新闻传播是一个共同体，政务部门应与新闻机构沟通，做到相互理解、信任，与新闻相向而行，像做新闻一样做发布，相信专业、相信修为，融在一起，乐在其中。

澎湃新闻政务新闻总监王鹏主讲课程：《政务新媒体主题宣传策划和舆情应对》

政务新闻首要特征是严谨性、专业性，其次才考虑形式等锦上添花；政务新闻也要挖掘细节，关注个体，换一种思路来做正能量、暖新闻：从细微处做新闻——找到公众赶兴趣的细节；从个体看大时代——白描对人物的人物和历史的刻画。

舆情应对的误区：回应耸人听闻，不专业，违反法律法规，不合常理；装耷作哑，自欺欺人；把媒体当敌人；组织水军刷屏。

新时代应对舆情最有效办法，快速回应，越快越好，有应对预案明确处理流程、责任人；有效回应，内容要突出干货，如调查、处理、责任人等；态度要诚恳、贴地气；用词要专业，别出雷人雷语；选择有效渠道。

新榜高级咨询顾问张佳主讲课程：《微信新媒体生态及政务公众号运营指南》

新媒体发展趋势：谋求发展矩阵，聚拢粉丝群体；分工精细化；内容平台多样化，短视频崛起。

政务新媒体开始多平台布局，承担着资讯发布、政务公开、舆情应对及便民服务等功能，是政府与群众之间沟通的桥梁。信息发布要像新闻机构一样快速准确；建立以用户为中心的政务服务体系；面向受众需求，提供价值信息。

政务微信内容运营要剪裁、要短小、要有版式、要有价值，不要领导讲话原文，不要直接发布文件全文，不要全部都是所辖区域的信息及活动，不要放养生鸡汤文凑数，保证每篇文章质量。

新闻推荐

交通事故快速救助有了绿色通道全市已受理各类救助基金申请500余起，垫付485笔856万余元

本报讯（牡丹晚报全媒体记者冯锴）牡丹晚报全媒体记者从11月16日召开的“菏泽市道路交通事故社会救助基金管理工作推进会暨定...

菏泽新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播菏泽正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。