2017年度全市金融机构综合评价中:工行菏泽分行位居全市银行业榜首

近日,人行菏泽市中心支行通报了2017年度菏泽市金融机构综合评价结果。工行菏泽分行在全市银行业金融机构中排名第1位,位居最高等级A级榜首,该行2017年工作获得人民银行充分肯定。

提高重视程度,加强日常管理。该行结合本行开展的精细化管理活动,要求全行充分认识监管趋严、要求更高的形势,主动学习监管政策、严格落实监管要求、积极配合监管工作。同时出台相应考核办法,细化责任分工,强调问题责任落实和惩戒办法。在日常管理中,明确各类报告(表)等工作牵头部门、配合部门及责任人,确保责任清晰、落实有力。

强化货币政策执行,支持区域经济发展。该行认真传达学习人民银行货币信贷政策指导意见和工作要求,并在实际工作中认真贯彻落实。通过努力,项目贷款对接、投放取得新成效,在重点振兴产业、战略性新兴产业、民生领域支持力度更强；差别化住房信贷政策执行有力、消费贷款创新发展；小微金融服务更加高效,全面完成“三个不低于”工作目标；涉农贷款不断增长并被迈出新步伐。

做好信贷风险管理,维护区域金融稳定。大力完善风险管控制度措施,积极推进信贷精细化管理,强化担保圈、重点领域、重点企业贷款风险防控,同时积极处置不良贷款。在区域金融风险防控中充分彰显大行担当,除对经营暂时困难企业分类施策积极做好展期、再融资等风险化解缓释工作外,积极履行债权银行牵头行职责,协调相关银行共同落实政府和监管部门决议,防止和避免乱抽贷扩大风险。强化金融稳定重大事项报告管理,优化联系人队伍,做好规定宣传、日常监测提醒、自查和考核评价工作,确保重大事项及时报告。

提升服务管理水平,强化消费者权益保护。优化服务管理体制机制,成立渠道管理部(消费者权益保护中心),配备专人负责消费者权益保护、客户投诉管理等工作,同时完善相关工作制度,形成全行齐抓共管格局。持续进行服务监测通报、不良服务行为整治活动,严抓服务投诉管理,客户投诉、有责投诉显著减少。加强消费者权益保护宣传,对内加强员工培训,提升服务质量；对外除利用各渠道做好日常宣教工作外,进行多次集中宣传活动,得到监管部门肯定表扬、社会公众欢迎。强化普惠金融工作内部管理,根据人行和上级行要求,细化明确分工,并做好日常工作落实,履行社会责任。

加强日常业务运行管理,严格执行人行业务规定。在跨境人民币业务、金融统计、支付结算、交存准备金、人民币业务、金融科技、代理国库、征信、反洗钱等方面,进一步强化员工培训教育,使全行员工在掌握相关规定的同时,进一步提升遵章守纪意识和风险防范能力,确保各项业务合规办理。同时,针对外汇业务国际收支申报差错率较高实际,细致分析原因,出台专门考核办法,提高相关人员责任意识,同时加强数据质量监督核查管理,保证了国际收支申报差错率大幅下降。

(记者 董梦婕 通讯员 陈工)

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