菏泽居民公证意识显著增强 2017年,菏泽共办理各类公证事项27193件,同比增长261.%
本报菏泽1月17日讯(记者 周千清) 17日,齐鲁晚报记者从菏泽市司法局了解到,2017年,菏泽市10家公证处共办理各类公证事项27193件,同比增长26.1%,公民办理公证的意识越来越强,菏泽市各公证处开展多项便民公证法律服务,提升服务水平。
据介绍,2017年,菏泽市10家公证处共办理各类公证事项27193件,人均办证716件,同比增长23%,办理公证援助服务545件。为持续提升服务水平,菏泽公证处开展便民公证法律服务。落实公证处双休日、节假日值班制度,探索以“家事法律顾问”方式服务老人及养老机构。不断更新完善便民设施,在办证区域为当事人常备纸杯、纸巾、老花眼镜等人性化产品；开通老年人、残疾人特殊群体绿色通道,进一步降低公证法律援助门槛,健全对社会困难人群的减免公证收费机制；推行一次性告知、首问责任制、满意度测评等办法,简化工作程序,提高群众满意度；办证过程中,采取细致解答咨询,高效办结出证；提供微信公众平台在线咨询受理、上门服务,为困难群众减免公证费等一系列措施。
同时,深入开展“管理规范年”活动。规范公证机构人员管理、业务管理、财务管理、年度考核、责任追究等事项,提升公证机构自我约束和管理能力。规范执业环境,建设公证行政管理和行业管理平台,实现公证管理办公自动化。在全市公证机构统一印制了公证员监督台、办证流程、服务承诺、收费标准等公示内容,要求公证人员统一着装、挂牌上岗,自觉接受群众监督。
在公证质量方面,开展“三查”活动。健全完善质量监管机制,持续开展公证质量自查活动,公证员与公证员之间、公证处与公证处之间相互检查活动,查漏补缺,共同提高,随机抽取公证卷宗集中评查,充分利用检查结果,提高卷宗质量。
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