“三回访”架起干群连心桥
□记者 赵念东
通讯员 刘谓磊 报道
本报巨野讯 12月11日,在巨野县营里镇信访调处中心,工作人员小张边打电话边详细记录当事人反馈的意见和建议。这是该镇“信访调处三回访”机制的重要一环。
营里镇坚持“疏”“堵”结合,通过手机微信回访、电话回访和上门回访的“三回访”,疏通群众信访渠道,堵住风险漏洞。信访问题调处完结后,监督平台会给当事人发送手机短信或微信。对短信或微信回访中当事人回复不满意或者不知道的,工作人员将对其进行电话回访;如果电话回访当事人仍不满意,信访调处服务中心再派专人对当事人进行实地上门回访。
为把信访隐患化解在萌芽状态,营里镇充实信访力量,增加了4名专职工作人员,聘用54名政治觉悟高、自身素质强的群众担任信访网格员,细化量化责任目标。坚持工作主体下移,工作重心前移。严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则,确保信访案件件件有人抓,真正达到“大事化小、小事化了”的目的。
为便于群众司法调解,该镇协调县法院在本镇设立巡回法庭,引导相关信访人积极走法律程序,通过法律进行妥善处理。
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巨野新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离巨野县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。