信息技术赋能，个性化税务服务送上门
□ 本报记者 赵念东
8月5日14时许，在巨野县凤凰街道办事处东刘庄村北头，十余名村民在一辆车前排起了长队，相互间谈论着眼前的“高科技”。“俺不信，这里就能交上保险钱，还能立马到户？”村民王巧玲在听到村里广播后，将信将疑地带着自己和爱人两人的信息材料，过来交纳养老保险。“村干部管这叫‘移动办税厅’，能办很多业务。”王巧玲满脸疑虑地打量着眼前的“稀罕物”。
不一会儿，同村的孟兆国满脸欣喜地从车内走出，向众人展示着交完养老保险的单据，这才打消了王巧玲等众人的疑虑。
每年养老保险集中征交期间，孟兆国等村民都会到村委会交纳，由村里统一录入信息；然后再交由镇社保所，再进行录入；最后才能交至县民政部门。“交一次钱，要经过层层录入信息，还是人工录入，不能及时查询到所交钱款是否到账，很容易出现漏报或者身份信息错误等问题。”孟兆国说，“移动办税厅”便能彻底解决这一问题。
据介绍，“移动办税厅”在城乡居民养老保险集中征交期间，在各个村庄流动作业，为交费人办理社保业务，实现家门口交费。该设备与实体大厅办税形式互为补充，涵盖了新办纳税人业务、税盘业务、税费征收业务和电子税务局等97％的涉税业务。
疫情之下，“之前引进来的凤凰，如今如何留得住”成为关键。
“疫情期间，定陶区税务局工作人员向我们推荐了‘外贸外资一点通’服务软件，让我们及时了解到适用于公司的税收政策、优惠政策。”菏泽市利德尔食品有限公司负责人陈成银说，他们公司是西班牙外商投资兴建的大型果蔬生产型高技术加工企业，疫情发生后，尤其是3、4月份国外疫情加重，订单减少，公司首先担心的便是工人工资发放和资金周转等问题。
为此，定陶区税务局工作人员为其设置了一对一的顾问团队，及时解决了企业的困惑。“今年以来，我公司收到出口退税款360余万元，而且是当天申请、当天受理、当天到账，及时解决了公司随时面临的资金周转困难和工资发放问题。增加了西班牙客商在中国投资的信心。”陈成银说。
“外贸外资一点通”，是菏泽市税务局利用移动云、大数据等现代信息技术，打造的一款微信小程序，增强了信息共享的及时性、涉税辅导的精准性、解决问题的直接性以及企业办税的便捷性，将“一页纸”“大满灌”升级成“一点通”“个性化”，纳税人可以随时随地查看为其量身定制的政策套餐，真正使“一企一策”的要求落到实处，构建省、市、县三级联动税企沟通服务机制，精准赋能，助力稳外贸稳外资工作。
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