小区物业筑起疫情“硬核”防线
本报讯(通讯员谢新华刘慧琳)疫情来袭,巨野县广大物业人为业主站岗、为生命护航,筑起一道道钢铁防线。
巧用微信,宣传服务一举两得。各物业公司巧用微信群,及时传达防疫信息,宣传防疫知识,代购生活品,代交燃气、水电费等等,居民还可将自己需求发送群里,物业经理安排人员协助解决,可谓是一切生活所需全部群里办。“我们自己制作了防疫宣传短片,每天不定时向业主群推送。”佳和御园的王端合经理说。
多措并举,织牢防疫消杀网。为防止交叉感染,物业服务人员除了每天对公共区域、公共设施全方位消毒外,他们还充分发挥主观能动性,多措并举,为业主提供多样化的服务:电梯间放置一次性抽纸,按键处每天2次贴膜;出入卡口签字笔旁配备一次性抽纸;出入人员、车辆消毒;自创制作毛毡消毒通道,毛毡上喷洒配置好的84消毒液,对进出居民鞋底消毒;设置废弃口罩回收专用垃圾桶;洒水车、喷雾炮组合改装喷雾消毒车等等,全方位对小区内外环境消毒消杀,织牢防疫消杀网,将疫情控制在小区之外。
代购代办,筑起温暖防线。为减少人员流动,物业小区开创了服务新模式,纷纷成立代购代办服务队或楼宇管家,无偿为业主代购生活用品,代办燃气、水电缴费。每天由业主列出清单,物业服务人员分类代购代办,物业多跑腿,业主零出门,更进一步拉近了业主、物业的距离。截至目前,全县70个小区的物业服务人员化身为代购代办员,构成了麟州大地上疫情防控一线队伍中一道靓丽的风景线。
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