诉讼服务零距离 开启解纷新模式

山东法制报 2019-12-20 15:01 大字

巨野法院永丰法庭,近年来立足辖区实际,坚持“ 公正司法、 司法为民” 的工作主题,围绕家事审判、智慧法庭建设等工作,创新发展,主动作为,年均结案300余件。2018年案件质量差错率、文书上网率位居全院第一名,连续多年无发回、无改判案件。实现了“ 零错案、 零投诉、 零上访” 的目标,有力地维护了法律的尊严,促进了辖区的经济和社会发展。 2014 年、 2018年分别被授予集体三等功;先后多次被评为平安建设先进集体、获得“三零庭室”等荣誉称号。

年初的巨野,银装素裹,寒气袭人,室外温度零度以下。永丰法庭刘建民法官驱车一小时赶到原、被告家中进行调解,处理一起因房屋建设工人摔伤发生的纠纷案。开庭审理过程中,双方当事人情绪几近失控,意见分歧较大、均声称采取暴力手段,庭审结束后,考虑到双方当事人为邻居且在同村组生活,为缓和邻里关系,刘建民法官不辞辛苦,先后五次到原、被告家中进行调解,耐心为双方分条缕析、释法明理,原、被告最终被刘建民的耐心和诚心所打动,最终,双方当事人握手言和。

“ 看似不起眼的矛盾,有时却存在很大的安全隐患。法官断案,不能冰冷冷的一判了之,而是要常怀悲悯之心,用真情把百姓暖透,促使双方握手言和、冰释前嫌,百姓的获得感安全感幸福感也会更强烈。”刘建民庭长深有感触地说。

驻村速调工作室打通服务最后一公里

为给辖区群众提供更加优质、高效、便捷的服务。在永丰街道办事处南曹村设立“驻村速调工作室”,走出去、上门调,减少了群众诉累。结合法制宣传和法律咨询引导群众依法诉讼。工作室的成立充分调动了乡贤力量,调解成效明显,驻村速调工作室很快成为了群众身边的便民微法庭。

金牌人民调解员群众身边的“和事佬”

特邀人民调解员姚元臣驻庭参与调解。因其从事多年村支书工作,调解案件有着丰富的社会经验。凭借其对社情民情了解的优势和群众威信,参与到婚姻家庭、民间借贷等案件庭前和庭后调解,他敢说能说,说了还管用,成为了群众身边的“和事佬”。

杨大姐工作室倾情化解“家务事”

返聘具有丰富审判经验、生活经验的退休法官杨素霞,成立了杨大姐调解工作室,对于家事纠纷及事实清楚、争议不大的案件,她当场进行调处。杨大姐通过动之以情、晓之以理的分析、化解,促成双方和解或达成协议。既便调解不成的,由于前期所做工作已经厘清了案情,了解到了双方当事人争议的焦点,也会为案件的审理打下坚实基础,让后期审理案件变得更为轻松!

今年 8月“七夕节”当天,杨大姐调解室审理了一件离婚案。原告刘某系安徽省人,被告申某系巨野本地人,因夫妻双方两地分居等种种原因使夫妻间感情出现破裂。原告刘某将丈夫申某告上法庭。 杨大姐先是对双方进行了一次耐心调解,双方争执不休,互不相让。开庭审理杨大姐又结合“七夕”这个特别的日子,耐心劝导双方,原告渐渐露出似有不舍的想法,经认真考虑,终于愿意与被告和好,撤回了起诉,表示回去要重新开始,再续良缘。

截止目前,杨大姐工作室诉前调解成功率达89%,家事审判工作取得较好的法律效果和社会效果,提升了司法公信力和认同度。

远程线上调解智慧助力减诉累

法庭为方便调解员与当事人之间在线调解,特引入远程视频调解系统,具备当事人在线调解、法律咨询、预约调解、申请司法确认等功能,实现“一网解纷、 电话解纷”,受到当事人一致好评。

多元调解+速裁案件质效“换挡提速”

在院直速裁中心指导下,将速裁工作延伸至法庭,让更多的简单案件得到快速审理,进一步提升审判工作效率,按照员额法官、法官助理、书记员、特邀网格调解员1:1:1:1比例配置,组建金融、家事两个速裁工作团队,案件质效提升明显。今年,在业务竞塞活动中连续4个月保持全院前3名。

永丰法庭通过释放家事审判改革创新的活力,将法庭打造成为家事纠纷化解的“桥头堡”、支部建设的“排头兵"、法庭建设的“样板间”,为辖区经济和社会发展提供了有力的司法保障。刘建民吕同辉

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