铁路客运值班员：午饭热几次才吃完

2月8日是年初八，阜阳气温降至零下，阜阳站内人声鼎沸，众多旅客纷纷踏上外出打工之路。上午11点20分，客运值班员周晓曼用手擦拭了一下额头渗出的汗珠，然后匆忙将午饭放在微波炉里。利用热饭的几分钟，她转身又回到了“颍州情”雷锋服务站的岗位上。每年都是如此忙碌，这是她在岗位度过的第15个春运。

帮小夫妻照料婴儿

11点22分，一阵婴儿哇哇大哭声在候车室响起。一位身背褐红色双肩包的女子，双臂弯曲抱着孩子，左右“摇晃”，旁边一名男子紧皱眉头，“跃跃欲试”的手刚抬起来，又放回了拉杆箱的把手上。这一幕引起了周晓曼的注意。她主动上前询问，得知旅客石成美和汤帅都是“00后”，打算乘坐Z186次列车去往山东菏泽鄄城县，这是他们第一次带着不到9个月的宝宝出远门。由于缺乏经验，孩子一哭，他们就不知所措。

今年35岁的周晓曼有带孩子的经验。她熟练地将婴儿抱过来，带领二人来到母婴候车室。“尿不湿已经不能用了，需要更换一下。”她发现婴儿使劲翻扭身体、脚乱蹬，凭借经验，便用手摸了一下尿不湿。她把孩子放在婴儿床上，弯着腰，用手护着宝宝，防止碰到床的边角，石成美负责解开孩子衣服。随后，周晓曼麻利地用湿纸巾帮宝宝清理干净，换好尿不湿。“原来，孩子拉臭臭了。”汤帅腼腆一笑。

11点45分，周晓曼带领他们通过绿色通道走进列车车厢。“谢谢你，要不是你的帮忙，我们要一路‘囧途’了。”临走时，他们不断表示感谢。此时，已经忙碌一早上的周晓曼使劲后仰了几下身体，用拳头捶了捶不舒服的后背。

护送老人进站上车

11点55分，回到休息室的周晓曼从微波炉里取出饭来，为节省时间，便吃起了这顿“温饭”。“周值班，有旅客行动不便，需要服务站帮忙。”电台里传来呼叫声，周晓曼把手里的筷子放下，直接吞下嘴里的饭，一路小跑前往服务站。K5722次列车快到了，我现在就送你们去站台。”气喘吁吁的周晓曼发现寻求帮助的旅客刘本信乘坐的阜阳开往邳州的列车快要到站了。她让刘本信负责拿行李，自己推轮椅上车。

在绿色通道上，周晓曼与刘本信交谈后得知，原来，家住临泉县土坡乡的他和妻子徐秀荣要去江苏邳州，但年过百岁的母亲刘本氏坐轮椅不便，需要车站工作人员帮忙送上车。站台上，为避免人群碰撞老人，周晓曼小心翼翼地推着轮椅。等把老人送上车厢，扶到座位，她已是满头大汗，防疫面罩上都起了一层雾气。当周晓曼和列车长做好重点旅客交接，正准备走的时候，老人刘本氏紧紧握住她的手，眼睛早已湿润，不断点头感谢。

12点16分，在周晓曼返回候车室的天桥上，又被几名旅客“拦”住，咨询列车停靠站台位置或乘车疑问，她耐心地一个个回答，时不时伸出手臂向旅客详细指明站台方向。12点30分，周晓曼回到休间室，把剩下的“凉饭”重新放回微波炉里加热。午饭热几次才吃完，对她来说已成为习惯。10分钟后，“狼吞虎咽”解决午饭的她，转身又投入紧张的春运服务工作中。

作为全国著名劳务输出集散地之一的安徽阜阳，春节过后，当地人纷纷踏上外出打工之路。2月8日，阜阳北直属站单日发送旅客80557人次，同比增长40.0%，其中，阜阳站发送28249人次。在行进的春运中，许多像周晓曼一样的铁路人，坚守一线，忙碌着，奉献着，服务好每一位旅客的出行。

张续亮新安晚报安徽网大皖新闻记者刘旸摄影报道

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