鄄城县临濮镇“三个一线”接地气促和谐

□记者 蒋鑫 报道

本报鄄城讯 “谢谢，谢谢……因为你们的坚持，我心里十几年的疙瘩被解开了，我们两家几十年的情谊也找回来了。”12月16日，鄄城县临濮镇庄子庙村村民王效海，感激地对镇政府工作人员说。2008年，王效海因宅基地问题与邻居王同民产生积怨，由于年代久远，相关证据摸排难度大，一时未能解决，还闹上了法庭。

该镇党委、政府主要领导了解情况后，决定化解这个难啃的“疑难杂症”。镇相关工作人员兵分两路，一路前往县法院查阅本案卷宗和判决结果；一路进村召开座谈会，找人证、摸物证，并请村里德高望重的老人参与做双方的思想工作，最终促使双方达成了和解。这是临濮镇创建“三个一线”信访问题工作法、解决基层问题的一个事例。

一线面对面。即畅通信访渠道，变群众“上访”为干部“下访”，摸清摸透群众信访诉求和最新动态。包案领导到基层了解情况，与信访人进行面对面交流，在了解实际情况后组织召开案件座谈会。对矛盾问题进行剖析，找准症结，研究制订化解方案，从根本上解决问题。

督办在一线。成立信访积案化解专班，明确督办领导，分清工作责任。以掌握情况，转化思想，解决问题为目的，及时采取有效措施，将积案化解到位。

回复在一线。接到信访案件后，镇政府第一时间组织各方力量，到村了解信访案件的起因和过程，实地摸排线索，与双方当事人、村干部和了解本案件情况的群众进行座谈，确保当事人的诉求第一时间得到回复。

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