主动作为 服务高效 鄄城县深入推进“企业吹哨、部门报到”工作机制侧记
“企业吹哨、部门报到”工作开展以来，鄄城县坚持问题导向、结果导向、满意导向，着力在“更实、更细、更精准”上下功夫，努力把企业、群众、基层的痛点、难点、堵点逐一解决到位，形成全员上前线、全心优服务、全力解难题、全速促发展的浓厚氛围。
把哨声变号声，“一抓到底”建机制、优环境
鄄城县各级各部门主动作为，闻哨而动，一抓到底，全程负责，不断建立健全运行机制，全力提供“店小二”“保姆式”服务。截至目前，注册平台企业2148家，占全市企业注册总量11.1%，办结企业吹哨事项3426次，较去年底增加874次。
对企业反映、走访调研发现的问题，分类建立台账，督促限期整改到位，问题不解决，台账不销号。对企业吹哨事项，责任到人、明确节点，盯住受理、转办、办理、回访等工作全流程，推动办理机制更加高效科学，确保有哨即转、转哨即接、接哨即办、办则见效，办结率达到99.64%。
把岗位当战位，“三进三访”察实情、办实事
持续落实“每月一下沉”，大力开展进企业、进项目、进车间，访困难、访进展、访结果活动，积极到企业、项目和生产建设一线开展调研，主动征求意见，宣传政策，帮助企业解决实际问题。
42个重点涉企部门、17个乡镇街道主动帮助企业注册企业端APP，讲解使用流程，确保各企业都能掌握吹哨流程，会吹哨。组织重点涉企单位和金融系统业务骨干成立宣讲团，分乡镇、分批次开展宣讲活动，系统介绍惠企政策，送政策、送指导到企业，听取企业问题反映，把问题解决在生产一线，针对突出、共性问题组织开展专项整改，进一步提高吹哨工作的知晓率，为部门和企业的真诚沟通搭建平台，确保让每个企业都能享受“直通车”和“保姆式”服务。开展宣讲活动34次，惠及17个乡镇。同时，举办了“贴心服务、为企解困、献礼70华诞”“集群力，抗‘疫’情，企业在行动”等系列特色活动。
金融主管部门实施“金融辅导员”制度，组织金融机构上门服务，为企业精准护航。今年以来，组织召开了3次银企对接、5次金融辅导推进会，力促达成贷款投放意向，为企业提供更多的金融支持。截至6月底，鄄城县银行贷款余额较年初增加17.27亿元，增长11.15%。
以作风强作为，“三聚三提”转职能、提效能
聚焦企业、群众、基层的痛点、难点、堵点问题，坚持企业、部门、总台三方专人负责制，各有关部门按照职能，主动出击，持续不断提效率、提职能、提效果。推进工程建设项目审批改革，在菏泽市率先编制了《工程建设项目审批服务手册》，工程建设项目主流程审批事项由原来的69项调整为32项，压减幅度达53.6%。
以企业“设立—经营—注销”为生命周期主线，梳理71项登记服务类事项，编制完成了菏泽市第一本《企业法人全生命周期服务手册》，实现了“一事一单”到“多事一册”转变。推行“一件事”主题服务，审批材料压减61.3%，办事效率提高82.7%。在菏泽市率先推行食品经营许可告知承诺制，已办理食品经营许可324件，办理时限缩短75%。
通讯员 董钊 记者 焦同帅
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