破解火车站打车难究竟有多难？

1月9日，牡丹晚报7版以《菏泽火车站成了 “打车重灾区”》为题，报道了菏泽火车站打车难的问题，引起市民广泛关注和讨论。现在菏泽火车站出租车运营情况怎样？打车难症结在哪儿？问题究竟该怎样解决？1月9日上午，牡丹晚报全媒体记者再次前往菏泽火车站站前广场实地探访。

出租车通道“上车即走”成摆设

1月9日11时许，牡丹晚报全媒体记者在菏泽火车站站前广场看到，在出租车候车通道内有一辆出租车内坐着司机和两名乘客，出租车司机正在和乘客聊天。记者发现，出租车司机不时盯向出站口方向，虽然车内已经有了两名乘客，但这辆出租车并没有驶离火车站，而是继续停靠在路边。

记者沿着菏泽火车站广场走了一圈后发现，有十几辆出租车停靠在路边，其中大部分车内没有司机。而在出租车候车通道处挂着一块蓝色告知牌，上面有“上车即走，严禁拒载”的字样，旁边却停靠着两辆出租车，两辆车内均无司机。记者观察了半个小时之后发现，没有一辆出租车驶离出租车候车通道。

拉客“喊客”拼客拒载乱象丛生

提起菏泽火车站的打车难现象，出租车司机陈先生对记者说：“在火车站有专门揽活的人，大概有二十多个，他们甚至都没有车，只是在出站口附近举着牌子拉客、“喊客”。这些专门“喊客”的人在找到坐车的乘客之后，再转手‘卖’给在火车站等客的出租车司机，每名乘客抽取5到20元不等的好处费。”

“这些专门‘喊客’的人都很霸道，他们已经在火车站很多年了，别的人如果去火车站‘喊客’，会被他们利用各种方法排挤走。他们之间都认识，而且每个人都负责不同的县区，因此很少有利益冲突。如果像我们这样的新司机去喊客根本就拉不到人，除非有的老司机和这些喊客的人认识，可以从他们手中转手 ‘买’过来几名乘客。”陈先生无奈地说。

记者调查发现，有的出租车司机等候在火车站附近，专门拉各县区的乘客，拒载市区的短途乘客。对此，出租车司机王先生牢骚满腹。王先生说：“我们跑市区的出租车司机，一天大概能拉二三百块钱。有些出租车司机专门在火车站等客，他们甚至都不熟悉市区的路，只往县区跑车，每天大概跑四五趟，能挣四五百元。我在市区一般一天只能跑个二三百块钱，而且还是租的车，除去各种费用之后，每天到手也就一百多块钱，还不如出去打工。”

“我们在火车站很少能拉到客人，有时候转到火车站附近就沿着广场中间的路走一圈，有时候在中华路稍微停一下，没人的话就走了。比如去鄄城，正常打表大概80元，那种专门跑县区的出租车向每名乘客收取20元到30元，不过得凑够4个人才发车，这样一趟下来能收入80元到120元。”出租车司机王先生说，“每到节假日或是学生返校的时候，很多停靠在火车站的出租车不打表，采用强行拼客来降低每名乘客的乘车费用。这样一来，我们跑市区的出租车司机很吃亏，车里只要上来了乘客，如果我们再想拉其他人，就必须得经过乘客的同意，否则就不能进行拼客。”

如何破解火车站打车难？市民有话说

关于如何解决火车站打车难的问题，市民程先生认为，必须得从规范出租车停放管理入手。“出租车循环车道离出站口较远，为争抢客源，出租车在广场通道上乱停乱放，既扰乱交通秩序，又破坏城市形象，成为广场车辆管理的热点难点问题。”程先生对牡丹晚报全媒体记者说，“现在菏泽火车站不仅存在打车难的问题，还存在堵车的问题，有时候在二楼送站的私家车停成一排长队，严重影响了乘客进出火车站。”

“我认为应该在火车站广场周边选择合适区域，增设规范化停车场，满足送站市民的停车需求。另一方面，相关部门应该拓宽出租车通道，由当前的单车道增加至双车道，满足出租车候车需求，保障乘客顺利乘车。”程先生说。

“现在菏泽火车站出租车候车通道非常窄，是单排通道，只能出来一辆车才能再进去一辆车。很多出租车根本就进不去，只能在广场开着跑一圈，如果没有乘客坐车就只好离开火车站。我建议相关部门加强出租车的管理，一头进、一头出，乘客排队上车，上车就走，基本可以杜绝挑客、拒载，也避免了火车站的堵车现象。”出租车司机王先生说。

部门严管行业整顿探寻治本之策

牡丹晚报全媒体记者了解到，针对火车站附近出租车违规行为频发等问题，菏泽市多部门正在研究解决根本问题的办法，将在菏泽火车站建设出租车专用道。记者从菏泽市开发区管委会获悉，因为一些历史遗留问题，目前菏泽火车站广场正在完善雨污管网铺设，如果进展顺利，预计本周可完工，随后将着手建设单排通行的出租车专用道，预计春节前完工。

截至2018年12月31日，菏泽城区共有16家出租车公司、1565辆出租车。1月6日，有关部门召集16家出租车公司经理举行会议，要求所有公司对所属从业驾驶员加强管理，加强职业道德培训学习，自查不足和问题，并积极采取有效措施进行整顿。同时，主管部门加强管理，对违规驾驶员严肃追责、依法处理。

针对停运出租车监管，菏泽市交通运输局运管处城区客运科相关负责人表示，他们将通过GPS定位、计价器锁定等技术手段对涉事出租车进行监督管理，确保处罚执行到位。市民乘坐出租车遇到拒载或其他权益受到侵犯时，可拨打电话12328或5501111投诉，涉事车辆确有违规违法行为，运管部门将及时处理并曝光。

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