创新服务模式 打造营商环境“新优势”
本报讯 （通讯员 吴帅剑 代 明 记者 彭传军）“请把摄像头对准你的招牌”，“请对准你的营业执照”……8月15日，在东明县行政审批服务局远程踏勘室内，工作人员正在通过远程视频设备对小井镇沙河村惠合购物进行远程踏勘核查，10分钟12个勘查要点全部核查完毕。
“通过核查，你场所符合公共卫生现场核查标准，现场核查准予通过，三个工作日内，有工作人员和你联系，把公共卫生许可证免费邮寄到你那里。”现场核查负责人蔡志强对申请人说。
记者了解到，为提高现场勘验效率，节约勘验成本，东明县行政审批服务中心配备了远程踏勘设施设备，为踏勘评审配上了“千里眼”“顺风耳”，实现了以远程视频代替传统人员现场踏勘的新模式。
在优化营商环境方面，东明县行政审批服务局还通过流程再造，打造透明化办事流程。深入推进“一窗受理·一次办好”改革，梳理细化业务流程560项，承诺时间相对法定时限平均压缩50%；183项行政许可事项和63项关联事项全部实现一窗办理。创新招投标管理模式，设置高标准招投标工作室5处，在全市率先引入电子招标系统，全面替代了笨重低效的纸质招标。在全市率先开办的一网通办体验区、网上自助服务区，实现了政务服务“线上线下”深度融合。同时，创新设置吐槽找茬窗口，主动欢迎群众提意见、找问题，倒逼服务效能提升。围绕便民利企，实行首问负责、限时办结、上门服务、延时办理、容缺审批等“八大服务”，最大限度方便群众和企业办事。在全市率先开展“企业开办大礼包”赠送活动，凡是企业设立登记，需刻制的行政公章、财务章、发票专用章、法人名章和营业执照、税控设备等全部通过礼包形式免费赠送，同时实行免费打印、免费邮寄等6项免费服务，大幅降低了群众办事成本。围绕“服务企业零距离、服务群众零障碍”目标，在全市率先推行“村级代办、乡镇帮办、县级综合办”三级联动服务机制, 实现了“帮办代办送上门、群众办事不出村”。
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东明新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离东明县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。