东明县小井镇：打造有温度的乡镇卫生院

从菏泽市“示范化乡镇卫生院”到山东省“标准化乡镇卫生院”，再到全国“群众满意乡镇卫生院”，发展中的东明县小井镇卫生院不断超越自我、跨越向前，全心全意做百姓健康的“守护人”。

2019年，走过“不惑之年”的小井镇卫生院，充分发挥基层党组织服务患者、回报社会、促进和谐的作用，坚持“围绕院建抓党建、抓好党建促院建”的工作思路，探索出“不忘初心，集聚诚心，播撒爱心”的“三心”支部工作法，从日常工作入手、从医德医风着手，推动党建工作迈上新台阶，实现党建、院建工作协调发展。

不忘初心筑阵地

“初心是什么？我认为的初心就是医者仁心。”9月5日，卫生院党支部书记、院长陈文华在该院“主题党日”活动上，正在阐述自己对于初心的理解。接着，全院24名党员分别就“初心”与“使命”主题，结合自身的工作实际，发表了自己的看法。

医疗行业是窗口服务单位，不仅要有高水平的技术，更要有良好的品德。该院党支部大力倡导“不讲政治的医院不是合格的医院，不讲政治的医生不是合格的医生”的思想理念，认真学习“红色引领”品牌创建工作实施方案。

“我们每个人，都有对自己影响最大的四本书，那我们党员也要读好‘四本书’。”卫生院宣传委员、副院长崔利霞提出政治理论类、管理科学类、专业技术类、人生导向类等四类书的阅读建议。为此，该院购置图书1300余册，把学习同研究解决卫生院改革发展的突出问题、卫生院党建工作面临的紧迫问题相结合，组织党员去焦裕禄烈士陵园、冀鲁豫边区革命纪念馆、大青山革命英雄纪念馆等红色教育基地，重温入党誓词、观看典型宣传片等，使广大医务工作者进一步增强了宗旨意识,树牢了理想信念。

9月16日，该院组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导广大党员悟初心、守初心、践初心，把对党忠诚、为党负责的要求铸入灵魂。以阅览室为载体，开展读书分享活动，深化书香卫生院建设，提升党员精神境界。举办拔河大赛、青年职工素质拓展等丰富多彩的群团活动，满足机关干部职工精神文化需求。加强党员志愿者队伍建设，开展党员进学校、机关、敬老院等一系列志愿服务活动；每月不定期举办党员培训、党的优良传统教育和社会公益服务等活动，以党员教育实践基地为媒介，搭建起联结党员和贫困户、支部和贫困村的扶贫平台，开展“结对帮扶”走访慰问，以实际行动为群众送温暖、解难题，聚合向善向上正能量。同时，运用院报、条幅、文化墙、动员会等形式，营造“红色引领”浓厚氛围，体现了思想引领作用，筑牢了思想阵地。

集聚诚心强队伍

5月19日是“世界家庭医生日”，以党员志愿者为主的大型义诊活动在小井镇小井村开展，15名涉及内科、外科、妇科、儿科等科室的医护人员，对前来咨询、检查的群众耐心服务，现场不时听到群众的夸赞声。

赢得群众的认可，不仅要有一流的技术水平，更要培植一流的党员队伍、职工队伍。该院党支部以促进科学管理为突破口，建立健全组织建设，不断巩固和强化党组织的领导核心地位，实现卫生院党组织与卫生院同发展、共成长。坚持用党建制度推动党建工作的开展和落实，坚持每月第一个周四的“主题党日”活动，严格执行”三会一课”、组织生活会等制度,结合党员、干部、患者评价反馈，建立完善医务人员医德医风考评制度,将患者满意度测评列入年度支部党建目标考核，与奖金挂钩，根据患者满意度测评结果兑现奖惩。

实施“关心关爱”工程，定期走访慰问老党员和生活困难党员，把党组织的关怀和温暖送到党员心坎上。运用“服务群众、患者至上”理念，加强党员“先锋岗”“示范岗”等特色品牌建设，培育塑造“红色标杆”效应，形成人心思进、人心思干的良好氛围。激发党员干部的先锋模范作用，注重示范引领作用。

坚持“以患者为中心”的服务宗旨，开设基层延伸服务、电话预约服务、全程导诊服务、全程跟踪服务四种亲情式服务，从细微处为患者着想，树立了“以德立院、质量建院、科技兴院、特色办院”的医院品牌理念。提升导医台、轮椅等便民服务设施，基层卫生基础设施面貌得到进一步改观。充分发挥“业务院长”的纽带和桥梁作用，积极与山东省千佛山医院沟通、协调和争取，定期组织观摩交流，组织专家义诊、开展知识培训，提高卫生院管理能力和服务水平。

播撒爱心创品牌

9月20日，黄福全老人家的院里不时传出阵阵笑声，因为主管医师申泮虎的到来，老人显得格外开心。申泮虎先是询问老人的生活起居情况、疾病康复情况，接着便向老人演练起了中医养生保健的几个动作。虽然学得有些慢，但老人却无比认真。

“通过主管医师的一级随访，将医院的服务延伸到病人出院之后，给病人送去他们急需的康复指导，让病人及时感受到医院的关心和爱心，有助于他们的疾病康复。”申泮虎介绍说。

此外，医院和村卫生室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、一名乡村医生”为核心的“家庭医生式签约服务团队”，提供家庭医生式服务。并在各村部设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌，公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。对于已经签约的居民，按需求提供基本医疗服务，签约居民免挂号费就诊、双向转诊、分级诊疗服务。

个性化的服务满足个性化的需求。对残疾人制定康复计划，指导和督促康复训练；对空巢和行动不便的有需求的老年人提供上门健康咨询和指导服务；为65岁及以上老人进行个性化中医体质辨识，开展个性化中医养生保健；每年一次重点人群健康体检；发放健康教育宣传册，开展健康教育讲座；为高血压、2型糖尿病患者提供主动健康咨询和规范的健康管理，每年不少于4次面对面的健康随访服务；对孕产妇实施系统健康管理；对0-6岁儿童进行预防接种和健康保健服务；为60岁以上老人每年提供1次免费健康体检；帮助有需要者联系转诊服务等等。

同时，“零距离”的医疗服务不断增强着人民群众的获得感、幸福感。连日来，共组织专家队伍100余人次，开展义诊义检7000余人次、健康咨询5000余人次，发放宣传页近万份。上门送医送药送关怀，送米送油送面粉，把健康讲座办到群众身边，健康义诊、妇科疾病和老年人常见病普查普治，让群众真真切切感受到爱心的力量。

在健康中国的伟大使命中，在关爱生命的职业责任下，小井镇卫生院在用实际行动诠释着当代医护工作者的责任和担当，成为广大群众心中的“健康守护人”。

记者付凤臣

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