规范建会“三部曲” 服务职工“零距离” 菏泽市总工会建设新时代职工之家发展纪实
“没想到就在职工微信群里反映了一下，就引起公司工会主席的高度重视，不但及时把我们的诉求反映给了公司，而且很快就得到了解决。”山东天智绿业生物有限公司的南方职工林景明高兴地说。
该公司新引进两条罐头生产线，为提高生产效率，招聘了不少福建、湖北等南方的熟练工人，但南北饮食差异的问题让这些职工很不习惯，就在微信群里反映了饮食习惯问题。该公司工会主席看到工人诉求后，及时与南方工人代表进行了沟通，并向公司总经理进行汇报后，专门聘请了一名熟悉南方饮食习惯的厨师改进菜品。
“四个规范”定标准
山东天智绿业生物有限公司南方职工反映的饮食问题很快得到解决，正是市总工会深入推进服务职工向基层一线延伸成果的缩影。
自2017年以来，菏泽市总工会创新性开展“四个规范”建会标准、打造“五家”工会建设品牌、“积极探索服务职工向基层延伸”规范建会“三部曲”工作，全面提升职工群众的归属感、安全感、荣誉感、获得感和幸福感。以工会组织建设规范、规章制度建设规范、工会活动开展规范和档案管理规范“四个规范”为标准，先后从市、县、乡三级工会中，选派优秀工会干部到非公企业、新就业形态行业等担任工会工作指导员，发起全市基层工会规范化建设攻坚战。
据市总工会副主席王胜利介绍，被选派指导员带着“明确建设规范化基层组织”“完善行政与工会沟通机制”“提升职工队伍素质”“构建和谐劳动关系”等“六大”任务到企业一线指导基层建会，并探索建立由1名工会领导和两名工作指导员组成的“三人工作小组”工作机制，通过召开企业行政领导对接会、部门领导联谊会、职工代表座谈会等，找准工会工作突破点和着力点，研究解决建会工作中遇到的困难和问题，形成最大工作合力。
活动启动以来，极大地改变了企业家和职工对工会的认识，从开始的不理解、不认同到后来的支持和肯定，基层建会难、规范难、履职难等问题被一一破解，增强了基层工会政治性、先进性、群众性。
“五家”品牌求实效
基层有了强有力的工会组织，市总工会又围绕“让职工群众真正感受到工会是职工之家”这一课题做文章，打造“有家、信家、想家、爱家、恋家”“五家”工会品牌，让成果更多惠及职工群众。
王胜利表示，为建好建强组织，让职工“有家”。市总工会重点抓好市、县两级产业工会和工友创业园工会组织建设，同时开展新就业形态劳动者集中入会，把农民工以及货车、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者吸收到工会组织中来，不断增强职工群众的归属感；通过“走千企、访万家、稳就业、促发展”活动，指导企业健全各项民主管理制度，为职工提供法律援助服务，切实保障维权，让职工“信家”。
在工作中，推动企业将职工职称、学历等技能要素与工资挂钩，推荐劳模、工匠和创新工作室的评选创建，举办各类公益文化活动和培训项目，丰富组织活动，增强职工凝聚力、向心力和荣誉感，让职工“想家”；在生活中，联合有关部门加强对城市低保困难职工的生活保障，实施职工医疗互助保险，提高职工大病二次报销比例，为适龄男女职工举办职工鹊桥，为网约车、货车司机等职工群体争取部分石油公司优惠政策，关注职工心理健康，成立各类培训基地，提供免费技能培训和就业、创业服务等，加强对职工的人文关怀，创新普惠服务，让职工“恋家”“爱家”。
关口前移促延伸
据王胜利介绍，服务职工向基层延伸就是在之前的“四个规范”建会标准和打造“五家”工会的基础上，深入推进服务职工向基层一线延伸的“职工服务驿站”行动，通过实施“六个帮您办承诺服务”“五必访五必贺”“周五主席接访回复制”“职工晴雨表”等措施，不断推动基层工会组织服务职工向车间班组、乡镇街道推进，把服务送到一线职工的身边。
“在工作上有建议、对学习有追求、生活上有困难、心理有困惑、待遇有诉求、权益遭侵害，统一由咱工会帮忙上传、实现、解决、疏导、争取和维权；我们职工生病住院、退休离岗、家庭困难、突生变故、发生纠纷，工会干部也会第一时间到家中走访，提供帮助。咱职工生日、结婚、生育、晋升、子女考学和参军等喜事，工会也会第一时间送来祝福。”正道轮胎企业职工说。
任宪荣是单县农商行城区支行的一线职工，不幸同时患上了乳腺癌与宫颈癌，高昂的治疗费花光了夫妻二人一生的积蓄，病痛的折磨加上资金欠缺，让她生出了放弃治疗的念头。单县农商行工会在开展“五必访五必贺”活动中，了解到这一情况后，积极为她申请了3万余元的救助资金。
“我自己都放弃了，没想到咱们工会没有放弃我，如果没有工会‘娘家人’的暖心救助，我真不想再继续治疗了。是工会让我又看到了生命的希望！我一定好好配合治疗，争取早日战胜病魔！”当工会干部把救助资金送到任宪荣手中时，她激动得泪水夺眶而出。
此外，很多公司工会通过建立职工微信群，让职工在群里反映问题和诉求，也可以直接找工会主席反映，工会主席会第一时间在群里公开回复，每周五还会对本周内职工提出的问题进行书面办结回复。
“六个服务承诺”“五必访五必贺”、微信平台建设、“周五主席接访回复制”“晴雨表”等一系列措施，把工会服务职工关口延伸到生产一线。而“四个规范”建会标准、“五家”工会建设、“职工服务驿站”三部曲行动，不但架起了一线职工与工会和企业之间的连心桥，而且真正实现了工会服务职工零距离和有职工的地方就有工会，“娘家人”就在你身边。
记者 时苏建
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