单县供电勇当经济发展“先行官”
□李晓华黄浩左丰岐
岁月荏苒,春华秋实。地处鲁西南的单县供电从小到大、由弱到强,已伴随改革开放历经40个春秋。作为担负着全县22个乡镇(街道办事处)502个行政村127万常住总人口的电力建设和供电维修任务的单县供电人,40年为单县地方经济发展和社会进步勇敢担负起了“电力先行官”的使命和重任。
国网单县供电公司始终牢记“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持“让政府放心、让人民满意”的工作标准,自觉服务党和政府的工作大局,为地方经济社会发展服务,该公司先后荣获“省级文明单位”“菏泽市先进单位”,连续14年在全县民主评议行风活动中取得公共服务行业第一名的好成绩。
单县供电公司推行服务窗口星级管理,拓宽缴费渠道,为客户查询、缴费和办理业务提供方便快捷的服务；建立大客户经理负责制、推行阳光业扩工程服务、开展营商环境排查和报装接电专项治理行动；从十分钟缴费圈到“掌上电力”APP、“互联网+”与优质服务无缝对接,从24小时日常抢修服务到公司网格化抢修体系建设,该公司搭建起了企业与客户沟通的桥梁,为客户办电提供了“保姆式”服务。
安全生产是电力企业生存与发展的永恒主题。单县供电公司秉承国家电网“相互关爱共保平安”的理念,汲取优秀的地域文化,创新开展了“运检本质文化”大讨论,衍生创造出“电网安全靠管理自身安全靠自己”的工作理念,然后将之升华为“善为始一为终”的“善一文化”。
在持续夯实安全基础的同时,该公司不断加强电网建设。近五年,单县电网累计投资达到17亿元。特别是2016—2017年“两年攻坚战”期间,单县供电公司争取改造资金6.5亿元,全县10千伏及以下电网改造率达65%,线路故障率压降近3倍,户均容量、电压合格率等硬指标实现大幅提升。
一串串振奋人心的数字,记录了国网单县供电公司坚实脚步踩出的闪光足迹。面对新的机遇和挑战,单县电力人正以更积极的姿态、更昂扬的斗志、更豪迈的气概,在美丽的大地上放飞新的希望,绽放新的光彩,积极开创单县电力事业灿烂美好的明天。
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