曹县:快查快办涉“疫”信访件

菏泽日报 2020-03-13 10:26 大字

本报讯(通讯员高国庆记者臧宾)新冠肺炎疫情发生以来,曹县纪委监委提高政治站位,立足职能职责,积极稳妥慎重办理群众反映涉“疫”信访件,及时回应群众关切,确保办理质效和社会效果的统一。截至目前,受理涉及疫情信访举报14件,已办结7件,立案4件,给予党内警告处分5人。

畅通渠道,实行即收即办。实行专人专班,以“不见面”方式优先受理涉及疫情有关问题的来信来电以及网络举报,建立专项台账,对涉“疫”信访举报实时接收、实时登记,精准研判、迅速分流,形成即收即办的处置机制。

跟踪督办,确保快查快结。制定问题线索处置工作方案,成立疫情问题线索专项处置组,优化线索处置流程,实行每日调度制度,采取电话督办等形式对涉“疫”信访件办理情况跟踪督办,确保涉“疫”信访件快查快结。

及时回访,回应群众关切。在认真办理有关疫情信访举报的同时,曹县纪委监委积极做好受处理当事人的暖心回访,激励在疫情防控阻击战中担当作为;及时向反映人反馈核查情况和处理情况,耐心解惑释疑,回应群众关切,进一步筑牢疫情防控的群众防线。

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