救命热线 请“非急勿扰”江 郎
7月11日，《河池日报》刊登一则耐人寻味的消息：宜州区一年青女子上楼顶晒衣服时，因大风把天台的门吹关了被困，向消防报警求助后不久脱困。文章末尾特别提到：河池消防呼吁广大市民，为了保持救援渠道的畅通，为了您和他人的生命财产安全，请不要随意占用消防警力。对此，笔者的理解是，119报警电话是救命热线，市民还请“非急勿扰”。
每当看到消防车呼啸而过的身影，市民们的第一反应是，哪里起火了？事实上，当发现是为民摘马蜂窝、替人开锁解困、为人剪卡手戒指时，难免会有不同的声音：是便民服务？还是浪费警力？另外，一旦接警，消防部门出警时，往往至少得1台车，5名至7名队员，如此动作，是否浪费警力资源？这样的质疑，既针对报警者，也针对消防部门。
根据《消防法》的规定，消防部门主要职能是火灾预防、火灾扑救和应急救援，并以抢救人员生命作为主要应急救援工作。严格地讲，“摘马蜂窝”“取钥匙”之类报警，并不属于他们的职责范围。但如今，这类社会救助也逐渐成为消防工作中的重要组成部分。于是纠结产生了：这么多的社会求助，会不会耽误消防重大灾害事故救援呢？
答案显而易见。消防队的警力毕竟是有限的，当他们将大部分警力投入到为市民处理日常生活的小事，肯定会影响到真正需要救援的市民的安全。业内人士说，一旦社会救助案件数量超过火灾和抢险救援，从“副业”变成“主业”，透支的不仅仅是消防队员的战斗力，还可能间接影响到那些被困火海或身陷险境等真正需要救援的市民的切身利益。
据介绍，一般情况下，一个消防中队平均配有4辆消防车，遇到非灾情的社会救助，至少要出动一辆或两辆。一旦辖区内发生火灾，剩余车辆与人员只能满足基本的灭火需求。消防员所穿的衣服是隔离毒气的防化服，摘马蜂窝时，马蜂极有可能在人没注意到的情况下将其刺穿。这便留下了安全隐患，在真正处理化工事故时后果将是致命的。
对此，相关专家认为，一是消防部队所承担的社会救助职能范围有必要进行清晰的界定，并公之于众，让群众知晓。二是随着社会的发展，社会救助所衍生出的类型也越来越多，全由消防部门大包大揽实在勉为其难，政府可以鼓励设置专门的社会机构或公益组织，建立法规和相关制度，推动其朝着专业化、市场化、法制化的路子发展。
切记，只有警力资源的合理应用，才能让最需要帮助的人们能得到及时的救助。请慎重拨打119！
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