京东618累计下单金额达2015亿元 广西特产热销北京、广东等地
京东618全球年中购物节在6月18日迎来最高潮,从6月1日0点到18日24点,累计下单金额达2015亿元。
京东发起的618全球年中购物节让电商企业、大量线下零售企业、品牌商、渠道商和服务商纷纷深度参与其中,引发消费者热情高涨,让618成为中国经济的风向标,充分体现出中国经济的韧性、潜力和活力。
技术提升服务品质 让消费、沟通充满温度
用技术服务推动企业自主创新,京东帮助更多合作伙伴凝聚出持续成长的原动力。京东通过C2M反向定制让消费者和制造商“心有灵犀”,618拉动的品质消费升级趋势明显,高端旗舰手机涨势喜人,单品销量累计Top20中,价格超过2999元的手机单品占据8席。服务型消费商品也在这个618爆发出强劲的潜力,6月1日至18日,京东国际酒店类商品成交额同比增长7.6倍,京东互联网医院问诊量同比增长36倍,京东汽车安装服务销量同比增长105%。
随着京东618在高潮期奏出消费强音,2015亿元的背后,京东物流、客服团队正在用自己的辛勤和汗水保证最佳用户体验。这个618,他们还有来自人工智能伙伴的有力支撑。
618期间,京东物流智能仓处理单量同比增长达99%,从容应对618期间亿级订单。同时,京东商城在线智能客服提供的24小时全天候服务,在1日—18日期间累积咨询量超3200万次,独立解决了其中90%的问题,18日0点—1点接待量峰值达到46.9万次,创历史新高。京东智能客服基于NeuHub京东人工智能开放平台的情感分析能力,精准识别用户的情感,对消费者提供更贴心的帮助,让沟通充满了温度。
向往美好生活的618 广西人更加追求品质生活
消费升级的大潮让亿万消费者在618迈出了奔向更美好生活的步伐,高品质、大品牌、绿色环保、智能等商品受到热捧。
在此次618京东全球年中购物节中,广西人的消费关键词为“追求生活品质”,6月1日—18日累计消费金额排名全国第17,新增用户数可观,在全国排名中占Top11。广西区内消费能力最强的城市排名分别为南宁、柳州、桂林、玉林、贵港,而北海市则是广西区内的黑马,与去年购物节期间相比,是区内消费金额的增长冠军。在县级城市中,百色市天峨县最具潜力,消费金额同比增长区内最高。此外,广西区内的特产大部分都销往了北京、广东、江苏等城市,其中,鹰嘴芒果、广西北部湾咸鸭蛋、广西百色金煌芒果小青芒、椰青、广西北部湾烤海鸭蛋等产品畅销全国。
经过16年的发展,京东618已将“品质消费”的基因深度融入全民消费浪潮中,发挥着连接供给与消费的主通道作用,推动经济持续快速发展,而持续强劲的消费表现,也展现出中国经济的澎湃活力。
(朱旺)
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