中国工商银行河池分行营业部营业室 扎根本土 客户至上

工行河池分行营业室以高标准定位打造优质服务。

工商银行河池分行营业室扎根本土，秉承“以客户为中心”服务理念，以创建“千佳”网点为契机，不断提升网点服务软硬件实力，树立工行优质服务品牌形象。

该行认真贯彻落实总行“48字”工作方针，将区分行“乐学善思、开放务实、担当协作、创新进取”16字企业文化融入网点发展。将网点各区域与地方特色元素相结合，以高标准定位打造优质服务的特色精品网点。同时，结合地方区域特色提炼出与工行工匠精神相结合的铜鼓文化精神，员工们自觉践行追求卓越、精益求精的“铜鼓精神”，加强岗位练兵，积极开展服务礼仪规范培训、消保知识培训以及手语、哑语和英语等技能培训，方便、快捷、高效的金融服务赢得客户认可。

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