主动服务 疏解堵点 河池市、县长服务企业接待日解决问题300多个

本报河池讯（记者/廖庆凌）1月11日，记者从河池市企业服务中心了解到，2019年，河池市创新开展市长服务企业接待日活动，打造政企沟通平台，逐步建立“市长服务企业接待日活动”制度，形成政府服务企业的长效机制。

据介绍，该市以市长服务企业接待日活动为示范，引领县、区长服务企业接待日活动有序开展，成立领导机构，下设10个工作组，负责全市服务企业接待日活动的统筹协调；以服务企业专线为桥梁，搭建“绿色通道”，企业有需要解决的问题可采用电话、邮件、传真等方式直接反映；设立市长服务企业专线电话，安排专人接听企业反映的问题，市企业服务中心负责受理企业反映问题的登记、梳理、转办、跟踪、评价、通报等工作。以优化服务机制为重点，建立“问题直通车”，将问题以短信方式直通有关单位的主要领导，收到企业反映的问题后，将第一时间以短信形式送达各县、区长、市直各有关部门主要领导，督促及时处理，确保第一时间送达、第一时间处理、第一时间反馈、第一时间报告。

自活动开展以来，市长服务企业办公室受理企业反映问题共100多件。目前已得到协调解决的企业问题有56件，涉及多个部门需要继续转办的问题有24件，因问题违反法规政策，经过解释说明，企业认可了结的问题有20多件。2019年，该市各县、区政府共受理企业反映的问题355个，已协调解决的问题292个。市、县区政府有效解决了一批企业的难点、堵点问题，得到了企业的认可，营商环境进一步优化。

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